“推送显示为26元的优惠季卡，实际却被扣款45元”“APP站内通知自动续费，不知情的情况下被连续扣款两年多”……近日，多位消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映，网易云音乐在扣款...

本报记者杨圣学 通讯员 李娅姣 刘罗林 图 陈畅 吴贤斌“我们生活在低海拔地区的人，初次来到高海拔地区，列车上这些温馨的服务，让我们感受到了很舒适的乘坐体验。”6月7日，在昆明开往香格里拉的C122次...

电动自行车是人们出行的重要交通工具。为提升产品质量，保障人们生命财产安全，电动自行车被列为国家强制性认证产品，其中蓄电池是电动自行车的重要部件，只有与车身等一体通过认证才算出厂销售的合格产品。最近，有...

为满足消费者多样化的购车需求，当新款车型上市时，为区别于老款，厂商往往会根据新车型及其配置为其具体命名为“某版”“某款”“某型”。然而车型种类众多，对于大多数购车者来说未必能够完全分清其中的区别，更多...

为深入了解并改善当前住宿行业的服务质量和消费者体验，近期，江苏省镇江市消费者协会开展了住宿服务消费体察活动。结果显示，住宿服务主要存在5个方面问题，涉及客房面积与宣传不符、卫生和隔音效果欠佳、客房打扫...

自市场监管系统城镇燃气安全专项整治行动开展以来，全国市场监管部门积极作为，将其纳入2023、2024民生领域案件查办“铁拳”行动，紧盯问题燃气用具的“灶、管、阀、气”，严厉打击相关违法行为，全力保障燃...

生产厂价1800元/台的美体减肥仪，卖给老人的价格是1.59万元/台，利用免费体验、打感情牌欺骗老年人……近日，上海市市场监管局执法总队结合举报录音线索和多轮排摸，联合青浦区市场监管局、松江区市场监管...

在浙江省有这样一群人，他们是放心消费的宣传员、消费纠纷的调解员、诚信经营的监督员，他们多年如一日默默守护着消费者的合法权益，他们就是浙江省4464名消费维权义工和131个消费维权义工组织。为弘扬消费维...

近日，宁波市消费者权益保护委员会联合浙江省消费者权益保护委员会对淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音5家电商平台展开消费维权约谈。约谈会上，宁波市消保委秘书长陈超就近两年来主流电商平台涉诉宁波市域家电产品投...

今年年初，国内多家航司相继宣布调整客票退改规则，包括扩大客票免费退改范围、放宽因病退改规则等，备受社会关注。然而2月初，《中国消费者报》江西记者站却接到了江西省萍乡市陈先生的投诉，称“国航退改规则告知...