近期，消费者赵丹在某平台“谷掌柜旗舰店”以总价178元的价格购入3罐“谷掌柜骆驼奶片”，结果发现驼乳粉排在产品配料表最末位。据客服回答，该驼奶片中的驼乳粉含量仅有2%，排在配料表首位即添加最多的“全脂...

6月16日，最高人民法院发布网络消费民事典型案例。通过案例明确经营者误导行为导致消费者未享受促销优惠应承担相应责任、不得任意扩大“不适用七日无理由退货”范围、在直播营销中作出高于法定标准的赔偿承诺应依...

在网络直播购物中，店铺主播的保真假一赔十承诺，听起来是不是很诱人，但当消费者真的遇到货不对板时，主播的假一赔十是否是必须兑现的承诺？七天无理由退货是消费者的后悔权，但有些商家却在商品页面自行标注不支持...

今日，话题北京多所高校禁用罗马仕充电宝冲上热搜。充电宝安全问题再次引发关注。什么情况下充电宝可能发生自燃、爆炸?如何避免充电宝变充电爆?选购充电宝时哪些事项要注意?一文速览。图片截自微博校方：为了安全...

近日，消费者陈先生向澎湃公众互动平台服务湃反映，他从5月20日开始，陆续充值了两万余元的天猫超市消费卡，几天后发现自己的账号无法下单购物，尝试了客服提供的多种解决方案，均未奏效，问题至今没有解决。澎湃...

记者近日从福建省厦门市消费者权益保护委员会获悉，针对一起电视端免密支付投诉，该消保委约谈福建广电网络集团股份有限公司厦门分公司（以下简称厦门广电公司），要求企业充分保障消费者的知情权。经约谈后，该公司...

随着银发经济蓬勃发展，老年研学游市场快速崛起。然而，在新业态快速扩张的同时，相关问题随之凸显。近日，浙江省消费者权益保护委员会提醒广大消费者，理性消费，警惕超低价陷阱。同时，建议行业完善适老化服务标准...

这车表显才100公里，今年3月刚上牌？近日张明（化名）在浏览懂车帝二手车平台时，发现一辆奥迪二手车的异常情况新车指导价40多万元，但这款车却便宜了近11万元。张明尝试拨打车商电话后，对方直言：这其实就...

四岁孩子就能下单、五岁孩子欠款千元新华每日电讯记者调查发现，一些电商平台面向用户推出先用后付免密支付功能，却未及时设置防火墙，导致未成年人在电商平台上频频0元下单，有的家庭甚至因此背上债务。黑猫投诉平...

一年一度的"618"电商大促即将到来，为防平台和商家玩套路，市场监管总局提前给各大电商平台打了"预防针"。5月30日，总局向淘宝、京东、拼多多、抖音等平台发布合...