资料图片。315诚搜网配图近日，浙江省德清县的高女士在当地世纪联华超市购买了一支洁面乳，回家详细查看说明书后觉得不太适合自己的肤质，于是打电话咨询退货事宜。客服人员告知，在不影响二次销售的前提下，可以...

图为市场监管部门聚焦重点领域整治市场违法违规行为。图为市场监管部门引导消费者体验便捷消费维权服务。图为放心舒心的消费环境让消费购物体验更满意、更省心。近年来，全国市场监管系统坚持以人民为中心的发展思想...

为贯彻落实党中央、国务院决策部署，2024年10月市场监管总局印发《关于牢固树立监管为民理念 推行服务型执法的指导意见》，在全国市场监管部门推行服务型执法新模式。近半年来，各地市场监管部门积极探索创新...

为充分发挥典型案例的示范带动作用，推动行风建设深入开展、更好服务高质量发展，市场监管总局组织开展了2025年第一批“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例遴选。各地市场监管部门积极响应，精心组织推荐，...

为充分发挥典型案例的示范带动作用，推动行风建设深入开展、更好服务高质量发展，市场监管总局组织开展了2025年第一批“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例遴选。各地市场监管部门积极响应，精心组织推荐，...

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4月18日，市场监管总局召开新闻发布会，通报了近期直播电商监管工作情况，并公布了包括北京萱妍堂生物科技有限公司虚假宣传案在内的一批典型违法案例。近年来，直播电商快速发展，但虚假宣传、销售假冒伪劣商品等...

“太感谢你们了！要不是你们从中倾心调解，我的损失就更大了。”当收到7.8万元的退货款和误工损失时，安徽省枞阳县某钢材贸易有限公司负责人孙先生激动地对河北省隆尧县莲子镇市场监管所执法人员表示感谢。据了解...

网评员 张文章优化消费环境从来不是一场独角戏，从福建的“五心承诺”到青岛的“放心码”，从海南的“三码合一”到山西的“维权驿站”，各地多元共治实践不断强化一个共识：构建放心消费生态圈，没有旁观者，只有同...

图：3月中旬，“放心消费在福州”三年行动启动。来源 | 中国消费者报 本报记者 张文章时下，一场以“社会共建共治”为核心的消费环境治理变革正在全国铺开。3月15日，福建省2025年“放心消费在福建惠民...