5月16日，中国消费者协会在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2022）》（以下简称《年度报告》）。《年度报告》指出，当前我国消费者权益保护工作还存在消费基础设施适老化、无障碍建设有待提速等4个...

2月15日，中国消费者协会公布了2022年全国消协组织受理投诉情况分析。其中，涉疫类消费纠纷和经营者关停跑路类投诉明显增多，大额商品、在线服务领域新老问题交织，困扰广大消费者。中消协点名新冠保险套路...

郑铁峰今年6月，浙江省宁波市消费者权益保护委员会收到了一位消费者手写的感谢信，字里行间流露出七旬老人裘先生对宁波市消保委投诉调解工作的认可。像这样的感谢信，宁波市消保委近年来收到了不少。近年来，宁波市...

10月31日晚8点，双11大幕正式拉开，#退款#冲上热搜第一！与往年“定金”“尾款”热度相比，有网友说今年双11，商家简直完全不给退款留机会。商家的发货速度也是很快。还有人表示，再次被规则劝退。在购物...

近日，四川省保护消费者权益委员会发布6大“坑老”典型案例，提醒广大老年消费者识别陷阱、科学养老。案例一“免费聚餐”设连环套“干细胞”治病纯属欺骗2022年6月，四川省消委接到老年消费者杨女士等4人投诉...

要给中老年人“扣病”和“下危机”　　前者是指，当他们谈到自己哪里不舒服时　　就说他们缺失某种营养成分　　后者是指，要夸大病情　　让他们产生恐惧感，进而会多买他们的产品　　今年64岁的安徽省淮南市居民韩...

近年来，围绕在老年人身边的超低价旅游、免费讲座、名医会诊、温情攻势等消费陷阱花样百出，养老理财、养老保健等诈骗手段更是层出不穷，给老年人造成财产和精神双重损失。全国打击整治养老诈骗专项行动开展以来，安...

吴光玉 记者 顾艳伟 刘传江 徐文智以“收藏品”为诱饵，承诺高额投资回报，骗取老人购买；打着免费的幌子吸引老年人，参加会销活动，高价兜售商品……这些往往是不法分子坑骗老年消费者的套路。一段时间以来，各...

来源：中国消费者协会　　促销手段简单务实，整体氛围低调安静，交易总额正向增长。横跨两个月、为期20多天的“618”电商全网大促活动已落下帷幕，尽管面临多重压力，但供需两侧的对接触点更加理性多元，消费升...

记者 刘文新在未向市场监管部门备案的情况下，数名流动商贩到重庆市渝北区大湾镇天池村，以养生讲座名义推销净水器，宣称净化后的饮用水能防治疾病、延年益寿。近日，重庆市渝北区大湾镇市场监管所和当地派出所等部...