家庭装修本该是件令人高兴的事，但其中的“坑”不仅让消费者头疼，一些专业问题也让市场监管工作人员犯难。近日，《中国消费者报》从江苏省常州市天宁区市场监管局红梅分局获悉，自该局联合常州市装饰装修行业协会探...

随着智能门锁进入日常百姓家的普及，给消费者带来方便的同时，却因设计存在缺陷导致的智能锁“咬手”，成为困扰消费者的新难题。7月23日，北京市大兴区的消费者姜先生就遇到糟心事，他向315诚搜网投诉称，自己...

近年来，文化娱乐内容消费成为大众日益增长的“软刚需”，“演出经济”成为消费新场景和新增长点。但盛景之下难掩乱象，“柱子票”、演唱会“注水”、退票手续费高昂等诸多问题显现，成为消费者投诉集中地、舆论热点...

近年来，抓娃娃机以其独特的娱乐性和挑战性吸引了众多消费者的目光。然而，随着这一市场的迅速扩张，问题也随之暴露出来。市面上的抓娃娃机大多变成了“概率机”，抓取概率由商家随意调整，而且部分抓娃娃机中的毛绒...

为贯彻落实党中央、国务院决策部署，市场监管总局立足职能，聚焦经营主体关心的重点问题，制定了《市场监管部门优化营商环境重点举措（2024年版）》（以下简称《重点举措》），向社会公开征求意见。《重点举措》...

民生计量无小事，一斤一两关民情。电子计价秤，作为市场、商场、超市、店铺、摊贩交易中一种最为常见的计量工具，其量值准确与否直接关系人民群众的切身利益。市场监管总局坚持站稳人民立场，把“监管为民”的理念落...

“充电下单要直接预付充电费，充电完成后，余额却不能原路返回，只能退到该品牌平台我的账户中，想要提现，却根本找不到明确退款途径或非常烦琐。”日前，《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台收到新闻...

一杯奶茶，喝出异物商家不理怎么办？维修家电，被“山寨版”售后“套路”了该找谁？……消费维权事关民生福祉，消费生活中看似不起眼的“小事”，却可能是个体消费者无法不关心的“大事”。12315热线+平台，作...

3月12日，上海市消费者权益保护委员会发布2023年消费者权益保护领域七大需关注问题。据介绍，2023年，上海市消保委共受理消费者投诉41万余件。通过投诉梳理，并结合消费市场发展趋势，上海市消保委总结...

3月12日，中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》（以下简称《报告》）。《报告》介绍了预付式消费领域消费者权益保护法律体系，回顾了2023年我国预付式消费领域消费者权益保护取...