“刚花9800多元买了一台新的惠普笔记本电脑，通过德邦快递寄往深圳销售商处升级。销售商打开包裹一看，发现电脑已经被摔坏就赶紧通知我。正在谈赔偿时，德邦快递又说电脑丢了，而且因没有保价只能赔付31元运...

2月3日，由湖北省市场监管局、湖北省消费者委员会、武汉市市场监管局、武汉市消费者协会主办的湖北省汽车消费环境“三心创建”活动在武汉市举行，吸引了大量有购车意愿的消费者前往，体验新车现场十分热闹。“刚过...

吴采平 文/摄“刚过完新年，我想购置一台新能源车，有什么优惠政策吗？”“当然有，现在正是我们‘贺新春、提信心、开门红’活动，既有国家购置税补贴、新能源优惠等政策，又有省、市、区消费补贴引导扶持。”仅半...

本报记者 杨圣学1月25日，中国铁路北京局沧州站丙班客运员刘俊义在出站口捡到厚厚的一个钱包，于是马上汇报客运值班员与车站公安人员，共同对旅客遗失的钱包进行清点，包内有银行卡若干，金耳坠一对。他们想到旅...

徐文智 文/摄春节假期，举国欢庆，万家团圆。欢乐喜庆的节日气氛里，陕西省西安市二环北路陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心（以下简称12315中心）大厅内，呈现着另一番热闹景象。1月25日，农历...

本报记者 杨圣学2023年春运大幕已经拉开。随着春节的到来，旅客返乡客流猛增，浓浓年味弥漫在车厢里，对于铁路工作者来说春运这场大考考验的不仅是他们的专业素养，更是一份责任坚守与温馨的传递。为了打好春运...

1月11日，中国消费者协会公布2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。中消协秘书长彭新民接受《中国消费者报》记者专访，深度解析消费维权年主题，并介绍了中消协2023年的工作计划。“提振消费信心”有...

“提振消费信心”具有三个方面的涵义① 立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境保护消费者合法权益不受损害是法律赋予消协组织的职责使命，也是提振消费信心、激发消费潜力的重要方面...

为切实保障人民群众身体健康、保护消费者合法权益，规范和促进我国医疗美容行业健康有序发展，市场监管总局、公安部、商务部、国家卫生健康委、海关总署、税务总局、国家网信办、国家中医药局、国家药监局、最高人民...

今年的“双11”已经收官，但是山东省东营市消费者王女士看着自己收到的资生堂悦薇水乳套装，心里十分郁闷。“在直播间蹲守抢购的‘最低价’套装，居然比旗舰店里卖的贵了270元，我申请保价却不成功。更令人生气...