转让健身房会籍卡，商家要收20%手续费；在家政APP服务平台下单，服务中出现损害，平台不承担赔偿责任；在电商平台下单成功后，商家不支持退改……商家的这些合同格式条款合理吗？浙江省市场监管局给出明确答案...

某社交平台视频广告中宣称的南瓜子仁商品“8大罐99元”，消费者花了99元，的确收到了8罐南瓜子仁，但却是“8小罐”。近期，不少消费者反映平台上常常出现低价推销商品，展示的是大包装，下单后收到的却是小包...

由政府补贴资金，低价享受一场“云南深度游”，看到这样的消息，您心动了吗？据媒体报道，近期，网络平台上出现一则“去云南旅游每人补贴3169元”的谣言，声称云南省正在发放“大额旅游补贴”，游客仅需花费49...

近年来，文化娱乐内容消费成为大众日益增长的“软刚需”，“演出经济”成为消费新场景和新增长点。但盛景之下难掩乱象，“柱子票”、演唱会“注水”、退票手续费高昂等诸多问题显现，成为消费者投诉集中地、舆论热点...

国务院新闻办公室于2024年6月18日（星期二）下午3时举行新闻发布会，请国家网信办副主任王崧，最高人民法院研究室主任、一级高级法官周加海，工业和信息化部产业政策与法规司负责人崔淑田，市场监管总局法规...

今年1月份，《中国消费者报》对北京市部分商场地下停车场停车交费须先注册会员的现象进行了报道（详见中国消费网1月24日《停车场先扫码后离场，会员专享？》），引起各方关注，相关部门也加强了对此类问题的整顿...

预付卡具有相对大额并提前付费的特点，因而商家一般给予消费者的优惠幅度较大，深受消费者的欢迎，被广泛应用于餐饮、住宿、零售等日常消费领域。但市场上也出现部分商家在预付卡使用规则上设定弯弯绕绕，造成消费纠...

3月13日，中消协发布《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。报告显示，江苏省连续3年在全国百城消费者满意度测评中获“双第一”——城市排名第一、前10名城市数量位于省区第一。近年来，江苏省市场...

图为昊铂春季购车节上的GT车型，后边的宣传海报上明确写着“买车送京标”的字样。 吴博峰/摄“无须参与摇号，只需购买指定车型便可享受免费送京牌的权益。”近期，广汽埃安旗下的高端豪华新能源品牌昊铂汽车在北...

建立127位各行业专家消费维权专家库、组建11位社会知名人士组成的特邀志愿服务者并成立青年消费维权志愿服务队伍、设立省级消费维权工作站和消费教育基地、通过支持28名预付费消费者集体诉讼方式形成了河南省...