整治教培机构“退费难”乱象，不仅需要增强消费者风险防范意识，还需要相关管理职能部门发挥作用，协助消费者维权，最大限度挽回损失。给孩子买的培训课没上完想退费，培训机构却以合同中约定“不退不换”为由拒绝。...

本报记者 徐文智日前，陕西省在教培领域的首个预付款服务信托试点项目结束，具体效果如何？5月27日，《中国消费者报》记者实地了解相关情况。据悉，2025年3月，西安市雁塔区人民政府对外发布“放心消费在雁...

十全街、山塘街、平江路、观前街是江苏省苏州市中心城区消费活力最旺盛的街区，共有商户1600余户，汇聚餐饮经营户、食品销售户、丝绸及服装零售店、玉石珠宝店，以及汉服写真、宾馆住宿等商户业态，拥有集“吃住...

近日，知名湘菜连锁品牌“费大厨辣椒炒肉”因多起消费纠纷陷入舆论漩涡。来自上海、杭州、广州等多地消费者在社交平台集中爆料，直指该品牌存在菜品质量不稳定、服务态度恶劣、食品安全隐患等问题，部分消费者直言“...

《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《解释》）5月1日起正式实施，北京市朝阳区人民法院近日开庭审理了一起案件，适用该《解释》，认定商家的“格式条款”无效，支持消费者退还剩...

5月26日，四川省成都市保护消费者权益委员会对一起二手车消费纠纷（详见《中国消费者报》5月8日1版《查博士平台宣称仅展示车辆信息 成都神电二手车售卖存在货不对板》）进行个案公示，警示消费者警惕网络二手...

资料图片。315诚搜网配图5月23日，广西消费者权益保护委员会发布广西代驾行业消费调查报告，并约谈代驾服务运营商和服务平台。调查发现，代驾服务协议存在大量霸王条款、代驾平台服务质量参差不齐、代驾平台售...

图：隐藏式车门把手的安全性成为业内关注焦点。来源 | 中国消费者报 本报记者 吴博峰 文/摄当前，隐藏式车门把手正成为各大车企的主流选择。然而，随着隐藏式车门把手广泛搭载于量产新车之上，其在实际应用过...

全屋定制能为消费者提供从设计、生产到安装的一站式服务。在装修过程中，因装修缺陷、货不对板等问题引发的纠纷并不少见。5月21日，记者从上海市金山区人民法院获悉，该院审结了一起因全屋定制商家更换约定的家具...

来源 | 中国消费者报 本报记者 刘文新近年来，重庆、吉林、广东等多地消费者组织围绕消费投诉中的热点、难点、痛点问题积极探索建立消费者集体诉讼制度，成效显著。以重庆为例，从2021年8月至2025年4...