走进湖北省市场监管局12315指挥中心大厅，映入眼帘的是一块指挥中枢大显示屏和8个12315接听坐席，平日里这里就是她们的家。指挥中心现有12人， 女同志10人，她们扛起湖北12315“半边天”，她...

经常逛抖音、快手等平台的用户会发现，现在总能刷到热门主播直播带货的视频片段，还挂着相应的产品链接,但发布这些视频的账号并非官方账号,这就是当下流行的直播切片分销。所谓切片分销是指对一些热门主播的直播内...

长期无人居住、没有使用过的房屋厨房下水道突然返水，导致屋内的地板被泡。近日，黑龙江省哈尔滨市道里区人民法院审理了这样一起案例，法院认定物业公司未尽到维持下水道通畅的义务，判决物业公司赔偿业主经济损失。...

全面、深入、有效地推进消费纠纷调解工作，把消费纠纷扼杀在萌芽状态，既可以提高人民群众满意度，又可以减少行政执法和诉讼风险，提升维权效能。四川各地市场监管部门针对消费纠纷调解任务重、人员少的具体情况，因...

资料图片。3.15诚搜网配图今年6月，一家家政企业的APP《购买协议》中出现不公平格式条款且拒不整改，被广东省消费者委员会提起消费民事公益诉讼。近日，广州市中级人民法院组织调解此案。在主审法官的主持下...

今年以来，福建省南安市市场监管局深入实施“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，不断健全工作机制，畅通投诉举报渠道，提升消费维权效能，推动公平竞争市场环境、安全放心消费环境逐步形成。该局畅通消费维权渠道...

近年来，医美行业发展迅猛，随之而来的消费纠纷频频发生。“相信医院的宣传一心‘求美’，没想到吸脂手术前遭遇临时更换医生，术后腹部、双腿凹凸不平，彻底断送了我穿裙子、穿短裤享受沙滩阳光的念头！另外，该院出...

福建省泉州市市场监管局紧扣“工作联动”，抓实“示范带动”，积极探索“诉调衔接”新模式，进一步强化人民法院诉讼调解、12315行政调解与消委会人民调解在解决社会矛盾纠纷中的职能作用，为群众提供更多可供选...

近日，重庆市市场监管局与重庆市司法局共同印发《关于委托调解组织调解消费投诉的指导意见》（以下简称《指导意见》），推动行政调解和人民调解有效联动，努力构建消费争议多元化解机制。《指导意见》共7个部分，明...

今年以来，山东省青州市市场监管局统筹“集中培训、企业约谈、风险排查、联合打击”工作方式，将消费投诉调解处置作为促进企业合规经营的有力手段，由接诉即办延伸至未诉先管，从源头减少投诉举报数量，提升处置效能...