转让健身房会籍卡，商家要收20%手续费；在家政APP服务平台下单，服务中出现损害，平台不承担赔偿责任；在电商平台下单成功后，商家不支持退改……商家的这些合同格式条款合理吗？浙江省市场监管局给出明确答案...

市场监管部门紧盯民生领域突出问题，持续开展“铁拳”行动，查办了一批与群众利益息息相关的违法案件，着力稳定市场信心，不断提升消费信心，有效促进高质量发展动能的释放。现将部分典型案件公布如下：一、江苏省南...

“因台风暴雨导致火车停运无法前去观看演唱会，为什么不能退票？”“开演前一天突发车祸申请退款被拒绝，猫眼这也太霸道了！”……近日，多位消费者向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，遇到台...

党的二十届三中全会强调，强化反垄断和反不正当竞争。市场监管总局聚焦解决群众急难愁盼问题，扎实推进价监竞争守护行动，坚持“查案子”“建机制”两条主线，强化反不正当竞争见实效。2024年上半年，全国价监竞...

8月2日，中国消费者协会公布了今年上半年全国消费者协会组织受理消费投诉情况及分析，网络购物缺斤短两、电信套餐升级容易降级难、网络游戏停服等成为投诉热点。上半年，全国消协组织共受理消费者投诉782794...

编者按近几年，四川省市场监管局党组高度重视基层市场监管局（所）标准化规范化建设（以下简称“两化”建设），连续3年将“两化”建设作为重点工作全力推进，践行大抓基层的鲜明导向，坚持省市县所四级联动，在优化...

《消费者权益保护法实施条例》（以下简称《消保条例》）将于2024年7月1日起施行。为了让《消保条例》走进千家万户，让更多消费者知法用法，四川省保护消费者权益委员会（以下简称四川省消委会）充分发挥律师顾...

“小区里的电动自行车充电桩是露天安装的，充电时如果下雨，可能会损坏充电器或电瓶。”近日，多位北京市消费者向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映电动自行车充电桩遮雨防水设施不齐全，存在安...

为贯彻落实党中央、国务院决策部署，市场监管总局立足职能，聚焦经营主体关心的重点问题，制定了《市场监管部门优化营商环境重点举措（2024年版）》（以下简称《重点举措》），向社会公开征求意见。《重点举措》...

为贯彻落实党中央、国务院有关决策部署，保护消费者合法权益，促进成品油零售行业高质量发展，2023年8月，市场监管总局会同公安部、商务部、税务总局等部门在全国开展为期一年的综合治理加油机作弊专项行动。专...