“对不起，副驾是我儿子，他病了，您可以取消订单，但请别投诉我……”53岁的重庆网约车师傅易和平，满脸歉意地和每个乘客致歉。3个多月来，他带着25岁的脑瘫儿子跑网约车，已经向近1800位乘客道过歉。易师...

福建省泉州市市场监管局紧扣“工作联动”，抓实“示范带动”，积极探索“诉调衔接”新模式，进一步强化人民法院诉讼调解、12315行政调解与消委会人民调解在解决社会矛盾纠纷中的职能作用，为群众提供更多可供选...

2023年8月10日晚上10点多，大连市中原街美食市场的商户自发在市场外燃放烟花。非年非节为啥？大连昌达房屋开发有限公司法定代表人刘春霞，在社交账号上给出答案：“刘彬被抓，中原街市场的天亮了。感谢大连...

近日，重庆市市场监管局与重庆市司法局共同印发《关于委托调解组织调解消费投诉的指导意见》（以下简称《指导意见》），推动行政调解和人民调解有效联动，努力构建消费争议多元化解机制。《指导意见》共7个部分，明...

今年以来，山东省青州市市场监管局统筹“集中培训、企业约谈、风险排查、联合打击”工作方式，将消费投诉调解处置作为促进企业合规经营的有力手段，由接诉即办延伸至未诉先管，从源头减少投诉举报数量，提升处置效能...

天下没有免费的午餐。当前，网络培训行业风生水起。令消费者始料不及的是，“考试包过”等所谓的承诺只不过是网络培训机构用来吸引学员报名交费的幌子，根本无法兑现，也不会退费或赔偿。资料图片。3.15诚搜网配...

8月2日，中国消费者协会公布了上半年全国消协组织受理投诉情况及8大投诉热点分析。上半年，全国消协组织共受理消费者投诉615365件，解决497142件，投诉解决率为80.79%，为消费者挽回经济损失5...

7月7日，一本还散发着油墨香的《消费投诉举报处置指导手册》（以下简称《指导手册》）在福建省厦门市湖里区市场监管局“上岗”了。记者了解到，编写《指导手册》是湖里区市场监管局把脉问诊、推动高效处理消费投诉...

2023年6月29日，中国新闻周刊记者对山西省代县精诚矿业有限公司多年来瞒报17起安全生产事故进行公开报道。据了解，报道刊发后，山西省委书记第一时间作出批示，要求严查事故责认人。目前，部分责任人因渎职...

当下正值高校毕业季，大量应届大学毕业生上网求职。一些培训机构通过在知名网络短视频平台投放引流广告或内容进行直播授课推广，打着极具诱惑力的宣传口号吸引消费者付费报名，但在收取高昂的培训费用后不管不顾，损...