一件消费投诉，常常牵出多个经营主体，消费者应该投诉谁？消委会如何认定责任主体？责任如何分担？随着网络购物、直播带货、预付式消费等消费生态日益多元复杂，多经营主体投诉给维权带来新难题。近日，四川省成都市...

近日，江西省赣州市的张女士向315诚搜网投诉称，她在一家由三级甲等医院开设的整形美容烧伤科进行面部整形，由于整形医生未能按照“保护功能安全优先”和她不知情的情况下，对她的面部进行了轮廓手术，导致她一度...

近期，随着电影《哪吒2》的火爆，电影院分区售票模式引发广泛关注。《中国消费者报》记者调查发现，目前不仅实行分区售票的电影院越来越多，分区的方式也越来越细致。消费者是否对分区售票买账？电影院的行为是否涉...

近日，经国务院同意，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》），部署各地区、各部门全面优化消...

近日，媒体接到游客反映称：国家5A级景区——河北永年广府古城存在严重的安全隐患和环境卫生问题及其票价问题。通过实地探访后发现：这座拥有千年历史的古城，正被垃圾和裸露的电线“围困”，令人触目惊心。从南城...

外卖平台乱象丛生，消费者权益谁来守护？外卖行业的兴起，极大地便利了人们的生活，只需动动手指，美食就能送上门。然而，随着外卖市场的不断扩大，外卖平台的一些问题也逐渐暴露出来，严重侵害了消费者的权益。以美...

“春雷行动2025”自今年初在四川省开展以来，成都市市场监管局围绕“守底线、护民生、保安全、促发展”的行动主题，聚焦“民意最盼、危害最大、市场监管风险压力最大”的重点领域加强监管执法，同时深入推进包容...

春节假期，文旅消费火热。返乡探亲和休闲度假需求叠加，推动旅游出行订单、旅客运输量大幅攀升。美团数据显示，蛇年春节期间，春节旅游搜索量整体同比上升168%。交通运输部数据显示，自1月14日春运首日至2月...

2024年，消费市场供需两旺，消费维权工作亮点纷呈。整治“鬼秤”、“特供酒”专项治理等，助力守护公平交易、共筑诚信市场；开展公益诉讼、约谈、专项调查等，进一步降低维权成本，让消费者无忧消费；“职业闭店...

木质托盘上，五彩水晶手串琳琅满目，主播热情洋溢地介绍：宝宝们，考研、上班就选这款89元的巴西紫水晶，颜色正，2号链接赶紧拍！早上九点多，直播间已超千人观看，手串上架秒空，屏幕上弹幕不断：这条补货吗？属...