图一：示范区无理由退货服务站为消费者办理跨区域无理由退货。图二：示范区跨区域无理由退货规章制度。组建“六方联盟”，推行区域消费纠纷无差别受理与异地消费投诉同城待遇；建立跨域线下购物无理由退货机制，保障...

近日，北京市市场监管局查办一起直播电商“职业弹幕人”案，对北京某生物科技有限公司开出10万元罚单。“职业弹幕人”是指通过操控虚假账号或者雇佣网络水军，在直播、短视频等互动场景中批量发布预设话术评论，虚...

6月20日，中国消费者协会在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2024）》（以下简称《报告》）。《报告》指出，当前我国消费者权益保护工作面临4个方面的突出问题。消费领域法治环境须进一步优化随着数...

2025年的618电商购物节在消费市场复苏、政策助力、平台策略革新及新兴技术驱动等多重因素合力下落下帷幕。这场为期39天的超长促销活动，试图通过简化规则、强化补贴和场景创新来激发消费者的购物热情。然而...

6月11日，2025年山东省第一次部门联合“双随机、一公开”暨跨部门综合监管集中抽查工作正式启动。此次抽查聚焦中小学、网络直播带货、宾馆旅店等群众关切、社会关注的民生领域开展，参与部门涉及教育、公安、...

从字画竞拍到共享经济，从旅居康养到云养殖、直播助力，新型传销违法活动日益突出，此类传销骗局花样翻新、手段高明，令人防不胜防。福建省三明市市场监管局近日发布防范新型传销陷阱预警提示，提醒广大消费者勿轻信...

治理猎奇吃播不仅是对法律尊严的维护，更是对网络文明底线的捍卫。当算法不再为极端内容推波助澜，当创作者不再以自虐为卖点，当观众不再为猎奇而驻足，网络空间才能真正回归清朗。新鲜芦荟剥皮后蘸蜂蜜，主播一边说...

8000块的学习机，让家长失望了首发当晚2秒就下单的用户，最看重的功能没了。花费8000多元购买的AI学习机，突然失去了最大利用价值。今年以来，不断有学生家长在社交平台上吐槽，自家购买的学而思AI学习...

为了诱导孩子消费，直播间的主播都有一套相似的话术。例如，用言语制造稀缺感，是直播的第一步；当孩子们进入直播间下单、屡次拆卡不中时，主播就会暗示福利在后面。事实上，在直播间购买了主播承诺必含高稀有卡牌的...

6月16日，最高人民法院发布网络消费民事典型案例。通过案例明确经营者误导行为导致消费者未享受促销优惠应承担相应责任、不得任意扩大“不适用七日无理由退货”范围、在直播营销中作出高于法定标准的赔偿承诺应依...