3月14日，中国消费者协会发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告。报告显示，过半数消费者对消费环境表示满意，超六成消费者认为消费环境越来越好，企业经营表现中“售后保障”连续5年最受关注...

黑猫投诉联合微博热点连续第六年发布《2024年消费者权益保护白皮书》。白皮书以微热点研究院、新浪微博数据中心与黑猫投诉三方数据为基础，以数据报告的形式梳理、分析2024年消费维权整体情况，有效帮助消费...

从吆喝叫卖到大女主人设。 38大促还未落幕时，快手一哥辛巴的徒弟蛋蛋就迫不及待秀出了其直播间的销售额成绩单。 据她在快手平台发布的短视频称，截至3月6日（快手38大促2月21日进入预热阶段，3月1日...

近日，经国务院同意，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》），部署各地区、各部门全面优化消...

那辆装满烟花的普通货车临上高速前突然停了下来，澎湃新闻影子调查队寒夜中伏于车内守了一宿烟花在夜空下绽放，是节庆日子里一道绚丽风景。春节、元宵节期间是烟花爆竹的销售和使用高峰期。作为《危险货物品名表》列...

外卖平台乱象丛生，消费者权益谁来守护？外卖行业的兴起，极大地便利了人们的生活，只需动动手指，美食就能送上门。然而，随着外卖市场的不断扩大，外卖平台的一些问题也逐渐暴露出来，严重侵害了消费者的权益。以美...

图为以新闻主持人形象播报华喜达保健品的信息。图为同一个人一会儿是老板娘杨丽华，一会儿是颈椎健康刘老师。图为以“老板娘”身份进行“包好”“包改善”“包赔”承诺。“隐姓埋名数十年的清华女博士杨丽华研发的华...

两层仓库，数千平方米，黑压压地垒叠着被芯包裹。老板陈某景一刻不停地配货贴快递单，上面印有棉被字样，但现场却找不到一条全棉花充装的棉被，含棉量微乎其微。高峰时期，陈某景称，他每天要发出6500单，被人称...

为规范MCN机构（网络信息内容多渠道分发服务机构）互联网信息内容相关业务活动，保障公民、法人和其他组织的合法权益，营造清朗网络空间，近日，国家互联网信息办公室起草了《网络信息内容多渠道分发服务机构相关...

2024年，消费市场供需两旺，消费维权工作亮点纷呈。整治“鬼秤”、“特供酒”专项治理等，助力守护公平交易、共筑诚信市场；开展公益诉讼、约谈、专项调查等，进一步降低维权成本，让消费者无忧消费；“职业闭店...