图一：示范区无理由退货服务站为消费者办理跨区域无理由退货。图二：示范区跨区域无理由退货规章制度。组建“六方联盟”，推行区域消费纠纷无差别受理与异地消费投诉同城待遇；建立跨域线下购物无理由退货机制，保障...

近日，北京市市场监管局查办一起直播电商“职业弹幕人”案，对北京某生物科技有限公司开出10万元罚单。“职业弹幕人”是指通过操控虚假账号或者雇佣网络水军，在直播、短视频等互动场景中批量发布预设话术评论，虚...

炎热夏季，小零食、现制果蔬汁等食品进入销售的高峰期。为督促食品经营者正确应对炎热条件下的食品风险，福建各地市场监管部门聚焦热销食品、网红食品、网红餐厅，开展食品安全执法检查，督导经营单位规范食品制售，...

6月20日，中国消费者协会在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2024）》（以下简称《报告》）。《报告》指出，当前我国消费者权益保护工作面临4个方面的突出问题。消费领域法治环境须进一步优化随着数...

2025年的618电商购物节在消费市场复苏、政策助力、平台策略革新及新兴技术驱动等多重因素合力下落下帷幕。这场为期39天的超长促销活动，试图通过简化规则、强化补贴和场景创新来激发消费者的购物热情。然而...

为进一步优化营商环境、提升食品经营许可便利度，今年以来，上海市市场监管局通过推出“免申即享”等一系列优惠政策，聚焦食品经营者感受度，围绕食品经营许可及经营过程中与行政审批密切相关环节，流程再造、数字赋...

8000块的学习机，让家长失望了首发当晚2秒就下单的用户，最看重的功能没了。花费8000多元购买的AI学习机，突然失去了最大利用价值。今年以来，不断有学生家长在社交平台上吐槽，自家购买的学而思AI学习...

为了诱导孩子消费，直播间的主播都有一套相似的话术。例如，用言语制造稀缺感，是直播的第一步；当孩子们进入直播间下单、屡次拆卡不中时，主播就会暗示福利在后面。事实上，在直播间购买了主播承诺必含高稀有卡牌的...

在网络直播购物中，店铺主播的保真假一赔十承诺，听起来是不是很诱人，但当消费者真的遇到货不对板时，主播的假一赔十是否是必须兑现的承诺？七天无理由退货是消费者的后悔权，但有些商家却在商品页面自行标注不支持...

6月11日，浙江省市场监管局联合省委网信办、省消保委等部门召开专项行政指导会，面向直播平台和全省逾百家头部直播企业，开展网络直播合规行政指导，进一步规范“6·18”期间网络直播营销活动，为稳外贸、扩内...