每天要装孙子说好话，生怕哪个客户把我拉黑了。 据封面新闻报道，近期，消费投诉平台黑猫投诉及社交平台上，多个货运平台司机反映，他们辛苦往返数百公里、上千公里完成订单，却被货主拖欠费用，甚至拉黑联系方式。...

只有瞄准盗播带货的新动态、新技术、新套路以及维权治理的堵点、难点，统筹行政监管、行业治理、平台管理、主播以及消费者监督等多方力量，建立联合治理机制，不断升级治理手段，才能强化治理效能，压制住盗播带货的...

新能源汽车10年爆发式增长，但首批车主正面临脱保困境。工信部等部委明确规定，自2016年起，乘用车生产企业需为电池电机等核心关键部件提供至少8年或12万公里的质保。彼时，新能源汽车还是新鲜事物，特斯拉...

近日，经国务院同意，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》），部署各地区、各部门全面优化消...

那辆装满烟花的普通货车临上高速前突然停了下来，澎湃新闻影子调查队寒夜中伏于车内守了一宿烟花在夜空下绽放，是节庆日子里一道绚丽风景。春节、元宵节期间是烟花爆竹的销售和使用高峰期。作为《危险货物品名表》列...

2024年是全国市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动的“深化拓展年”。这一年，各地市场监管部门持续加大行风突出问题排查整治力度，深化拓展优化审批服务、规范日常监管、提升执法水平等创新举措，着力优化满足...

外卖平台乱象丛生，消费者权益谁来守护？外卖行业的兴起，极大地便利了人们的生活，只需动动手指，美食就能送上门。然而，随着外卖市场的不断扩大，外卖平台的一些问题也逐渐暴露出来，严重侵害了消费者的权益。以美...

在外卖平台，标示为现炒现做，宣传中也声称为现场制作菜品，然而实际使用的却是即热型成品预制菜，并且在运输配送等环节存在诸多隐患，冒充现炒菜的预制菜李鬼，如何监管？最高人民检察院2月20日印发的检察机关加...

近日，消费者高先生向澎湃公众互动平台服务湃投诉称，1月29日，他以1319元的价格，在抖音商城波司登哈尔滨专卖店买了一件羽绒服。支付后，商家以价格设置错误为由，让他申请退款。高先生拒绝申请退款，希望正...

两层仓库，数千平方米，黑压压地垒叠着被芯包裹。老板陈某景一刻不停地配货贴快递单，上面印有棉被字样，但现场却找不到一条全棉花充装的棉被，含棉量微乎其微。高峰时期，陈某景称，他每天要发出6500单，被人称...