网店客服 · 避坑科普指南
近 10 天付款后说是"电子书"：网购商品的说明要看清
在当当网自营店买了一本书，付款后查不到物流，问客服才知道"是电子书"，要求退货被拒绝——黑猫投诉上这位用户的经历，暴露的是商品信息展示的问题。 据他描述，10月12日在当当网自营店...
全部结果
约 10 条女鞋海报被指疑似打色情擦边球 安踏官方：未做好宣传物料管理
近日，不少网友发帖称，安踏一产品海报疑似打色情擦边球，该海报还被用在天猫平台安踏官方网店的首页位置。网友称，海报里，模特将鞋底对准镜头，镜头角度微微上扬，鞋底缝隙正对女性大腿根部。...
最高人民法院发布消费者权益保护典型案例
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视扩大内需、促进消费。习近平总书记指出，“形成强大国内市场是构建新发展格局的重要支撑”“要把扩大消费同改善人民生活品质结合起来，适应...
中国消费者协会发布春节消费舆情监测报告 出行体验、观影服务成吐槽热点
记者 任震宇 李建2月15日，中国消费者协会发布了《春节消费维权舆情分析报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，1月31日（除夕）至2月7日（正月初七）期间共收集“春节”相关消费...
记者调查 | “足银世家”直播间卖“足银”元宝，检测含银量不到1%
在直播间被主播吹得天花乱坠的足银制品，链接上架时却标注为木盒、丝巾等包装物。一样的链接，宣传和标注为什么不是同一个东西？消费者买到的到底是什么？近日，中国消费者报记者调查发现，部分...
淘宝京东网店售资格证 律师:买卖技工职业证书违法
淘宝京东网店称“官网可查”的资格证有售：从催奶师到电焊工 澎湃新闻记者 陈兴王 实习生 叶欣 来源：澎湃新闻 一则消费者投诉，引出网络购物平台违规买卖职业资格证书乱象。 近日，安徽...
90后网店客服掏空老板账户 5天自我打赏红包32万
90后网店客服掏空老板账户，5天自我“打赏”红包32万元 24岁的淘宝网店女客服小陈，长相甜美、性格温柔，让人无法与盗窃32万余元的罪行联系在一起。 9月17日，从温州永嘉县公安局...
女子拆快递惊现活老鼠 快递公司和网店紧急回应！
快递拿回家的路上我就听到了叽叽叽的声音，家里面的保姆在拆快递的时候一个老鼠突然跳了出来，把我和孩子吓得在房间躲了几个小时。4月27日，深圳苏女士向大皖新闻记者反映称，日前，她网购了...
高仿茅台酒，一箱190元，号称“口感相差无几”！“酱酒”贴牌乱象曝光
批发最低仅需20元一瓶，包装每箱最低为40元，消费者只需花190元即可在网上定制一箱所谓的茅台镇酱香系列酒。日前，新黄河记者在多个电商平台调查发现，随着近两年酱香热风靡市场，茅台系...
中消协公布十大维权案例 新车熄火难使用等案例上榜（图）
中消协公布2017年十大消费维权案例，全年为消费者挽回5.1亿余元损失。 3月15日，中消协在京发布2017年10起消费维权典型案例。 2017年全年全国消协组织共受理消费者投诉7...
只需180元就能骗出几百万房贷 这个黑产业链令人震惊
只需180元就能骗出几百万房贷 这个黑产业链令人震惊 10元钱买一份“财务报表模板”，或者几十元钱买一堆“流水单打印纸”，看上去都像是人畜无害的生意。但这背后，着一个伪造银行流水单...