网购9万余元的手镯，试戴后不满意想要退货，商家却以退货商品出现影响二次销售的瑕疵为由拒绝退款……近日，上海市第一中级人民法院（以下简称上海一中院）审结了一起网络买卖合同纠纷案，最终判定商家退还消费者购...

上海市食用农产品总消费量年均达2600万吨，其中80%的食用农产品来自埠外，是个名副其实的食品输入型城市。在消费体量大、输入性风险高的情况下，上海市连续数年食品安全监督抽检总体合格率维持在98%以上，...

寻“浙”里美食，品“浙”里风味，赏“浙”里文化，享“浙”里品质。一份“浙江特色伴手礼”浓缩了一方水土的万千风情，既能为远方的亲友送去独特的风味与记忆，又能展示当地开门迎客的诚恳热情。今年6月，浙江省消...

11月28日，中国消费者协会发布了《2024“双11”消费维权舆情分析报告》。报告显示，九号电动车秒杀价不能提车、消费者抱怨不知何时被开通“先用后付”功能等事件成为舆情焦点。据了解，中消协对10月20...

1.中国消费者协会经国务院批准成立。1984年12月26日，中国消费者协会（以下简称中消协）成立大会在全国政协礼堂举行，产生了领导机构——理事会，制定通过《中国消费者协会章程》，时任全国人大常委会副委...

大数据分析能帮助企业在瞬息万变的市场中做出判断，为消费者带来更精准的服务和个性化体验，但大数据的另一面也暗藏着风险。当算法根据个人数据进行差异化定价，它就可能演变成侵害消费者合法权益的利器。为促进大数...

如今，不少消费者都有看网络小说、刷网络视频的习惯，但在提供这些小说、视频的APP中所暗藏的自动续费陷阱，也频频困扰着消费者。《中国消费者报》记者调查发现，目前很多APP中关于自动续费的提示字体往往比较...

“3天治根 白发自然洗黑”“变黑发纯植物神器”“使用1—3月改善99%白发问题”……近期网络平台上一些商家推出了号称能够使白发转黑的产品，并打着“中医权威专研黑发科技”“千年传承配方 从发根黑到发梢”...

11月4日，中国消费者协会发布第三季度全国消协组织受理投诉情况分析，以及八大消费投诉热点，主要涉及法律咨询服务、摄影服务、预付式消费、外卖餐饮消费、演出票务等行业和领域。根据全国消协组织受理投诉情况统...

10月25日，广东省消费者委员会发布《广东消委会系统2024年第三季度消费投诉分析报告》（以下简称《报告》）显示，第三季度广东省各级消委会共接待消费者来访和咨询42343人次；处理消费者投诉18700...