“中国电信客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费，去了之后既不能查询余额也无法退款，只给了我换卡这一种方案，关键我不打算继续用公用电话卡了呀。”近日，浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3...

“线上消费时页面经常会显示优惠券、礼包等，但互联网平台对不同用户显示的价格不一样，让人感觉有点乱。”近日，有消费者向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，猫眼平台存在“同店同货不同账号...

老年人普遍对健康问题高度重视，但由于辨别能力有限，经常被一些不良商家“套路”。前不久，年近七旬的郑女士就因购买的“氢气水”爆炸受伤，最后在江苏省连云港市消费者权益保护委员会（以下简称连云港消保委）的帮...

探店“种草”视频多由第一视角呈现，分享博主线下实地探访店铺产品、服务、环境后的体验与评价，因此被部分消费者认为相对客观真实，并将其作为消费参考之一。但记者采访发现，部分视频看似是“探店”，实则为“推广...

8月2日，中国消费者协会公布了今年上半年全国消费者协会组织受理消费投诉情况及分析，网络购物缺斤短两、电信套餐升级容易降级难、网络游戏停服等成为投诉热点。上半年，全国消协组织共受理消费者投诉782794...

合力构建政府监管、行业自律、平台自治、社会监督的良性共治生态，测评行业才能真正以独立、公正、科学、专业的评测结果，为消费者提供具备参考价值的“避坑”指南。随着短视频行业快速发展，由视频博主制作的第三方...

近日，有网友发布视频称，点的霸王茶姬饮品和此前味道不同，“不好喝”，给了差评。第二天，涉事门店工作人员在未提前与他取得联系的情况下，和外卖员一起带着一杯饮品和两枚徽章上门了，让他删掉了差评并道谢。对此...

7月23日，四川省保护消费者权益委员会（以下简称四川省消委会）发布上半年消费者投诉信息统计分析报告。报告显示，上半年，四川省各级消委组织共受理消费者投诉29790件、解决25474件，投诉解决率85....

“没想到会退回货款，感谢消委会帮我们讨回损失。”近日，当四川省、巴中市、恩阳区三级消委会与检察院工作人员一起将退赔款送到农户蒲双全家中时，老人激动地说。由四川省保护消费者权益委员会（以下简称四川省消委...

当下正是水果上市的旺季，水果价格也在下降，让众多消费者实现了水果自由。不过，很多消费者在品尝水果时心存疑惑：为什么产地相同的某种水果的口味却相差甚远、不同时间不同地点购买的同一品种水果连外形都差异明显...