不合格电梯投入使用、假冒LV品牌包、未以显著方式公示盲盒商品抽取概率……4月6日，上海市市场监管局曝光2023民生领域案件查办“铁拳”行动第一批典型案例。记者了解到，今年以来，上海市市场监管部门已查...

2014年3月开始实施的《消费者权益保护法》首次确立了网购商品七日无理由退货制度。2017年1月6日，原国家工商行政管理总局发布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（以下简称老《办法》），2020年...

2022年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费...

近年来，盲盒这种新兴的营销方式因其高度不确定性及惊喜感被应用于越来越多的消费场景。在“万物皆可盲盒”的现象级消费风潮下，未成年人正逐渐成为购买文具盲盒的主要消费群体，且沉迷购买文具盲盒的情况屡见不鲜。...

宣称塑身内衣能治病，消费者购买后发现上当受骗，安徽省六安市消保委提醒消费者：在购买塑身内衣产品时，要结合自身状况理性消费。安徽省六安市高女士因腿部有关节炎，从2022年开始一直在该市裕安区的闻香美容养...

朱海2022年，江西省市场监管系统在医药卫生、教育培训、网络营销、养老诈骗等重点领域组织开展了反不正当竞争专项执法行动，严厉打击商业贿赂、虚假宣传、商业诋毁、仿冒混淆、不正当有奖销售等各类不正当竞争违...

1月11日，四川省保护消费者权益委员会发布2022年度消费者投诉统计分析报告。报告显示，2022年四川省各级消费者组织（含成都市消费者协会）共受理消费者投诉54189件，解决52476件，投诉解决率9...

2022年，消费维权工作取得新成效。市场监管部门聚焦民生领域，持续开展“铁拳”行动，维护市场秩序；消费者组织通过公益诉讼、监督点评、劝喻约谈等举措，加大消费维权力度，促进消费公平；《中国消费者报》积极...

郑铁峰今年6月，浙江省宁波市消费者权益保护委员会收到了一位消费者手写的感谢信，字里行间流露出七旬老人裘先生对宁波市消保委投诉调解工作的认可。像这样的感谢信，宁波市消保委近年来收到了不少。近年来，宁波市...

中国消费者协会近日公布的《第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》报告显示，“一老一小”消费领域投诉多发。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2022年三季度全国消协组织共受理消费者投诉284099件，同...