一年一度的"618"电商大促即将到来，为防平台和商家玩套路，市场监管总局提前给各大电商平台打了"预防针"。5月30日，总局向淘宝、京东、拼多多、抖音等平台发布合...

牛肉面里没牛肉，老婆饼里没老婆。这并不是用来调侃的网络梗，而是消费者对于品牌方营销手段和文字游戏的不满。近日，白象旗下多半桶桶装方便面和今麦郎旗下1桶半桶装方便面均打着1.5倍分量的商标售卖。但其产品...

从带来心灵慰藉的趣味玩具，到提供情感陪伴的AI伴侣，再到构建精神疗愈场景的沉浸式消费体验，涵盖多元消费模式的情绪消费成为极具发展潜力的新兴消费业态。5月15日，江苏省消费者权益保护委员会提醒消费者，警...

近日，多位消费者通过小红书发帖反映，小狗吸尘器存在产品质量缺陷、售后服务滞后等问题。有用户吐槽："六千块的机器用了不到20次就报废，售后电话打过去只有机器人接听，这哪是买家电，简直是请了个祖...

近日，《5D调查》在黑猫投诉发现，有消费者投诉购买大疆无人机两个月后，机器在飞行中突然坠落导致损伤，就后续赔偿问题，一直未与商家达成一致。2025年3月5日，河北消费者刘先生通过大疆商城APP购买了一...

3·15晚会过去两个月后，曾被曝光的保健品私域直播乱象不仅没有收敛，反而在微信群、企业微信等封闭空间愈演愈烈。熊胆粉、驼奶粉、海豹油等高价保健品仍在疯狂收割老年人钱包，更有不法商家用几块钱的固体饮料、...

近期，主流电商平台集体发布规则调整声明，对“仅退款”规则进行修订。根据修订内容，消费者在收到商品后的“仅退款”申请将不再由平台强制介入，而是交由商家自主处理，保障商家经营自主权，将更多协商空间还给商家...

2024年，市场监管总局部署开展了“守护知识产权”执法专项行动。全国市场监管部门立足服务经济社会高质量发展，聚焦与群众生活密切相关的重点商品、重点领域，严厉打击商标、专利、地理标志侵权假冒违法行为，...

四川成都的王女士（化名）4月25日在淘宝上购买了一盒消毒液及一盒避孕套，发货方为京东便利店成都春熙路店，某外卖平台负责配送。王女士称，这名男配送员送到门口时意味深长地看着她，配送完成后还发了一条骚扰短...

近日，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台全面取消“仅退款”的消息冲上热搜，引发网友热烈讨论。“仅退款”规则诞生之前，消费者遭遇商品质量瑕疵、货不对板等糟心事，繁琐的退货流程往往让人望而却步，...