刘刚通过蓝天公司经营的星空网络平台，预订了繁星酒店房间，后因旅行计划有变，于预订当日申请取消预订并退还住宿服务费，酒店方以预订页面已明确载明30分钟后不可取消为由，不同意退款，刘刚遂诉至法院。近日，北...

高考结束后，马上进入志愿填报等环节，也是历年来涉考诈骗高发期。日前，12321受理中心发布提示，提醒广大考生和家长警惕不法分子精心策划的一系列涉考诈骗陷阱，并列举了九种常见骗局。精准涉诈短信近日，部分...

6月16日，最高人民法院发布网络消费民事典型案例。通过案例明确经营者误导行为导致消费者未享受促销优惠应承担相应责任、不得任意扩大“不适用七日无理由退货”范围、在直播营销中作出高于法定标准的赔偿承诺应依...

“目前店里仍然可以长贷短还，贷款5年可享受2年免息，提前还款不收违约金，但不确定这个政策还能持续多久。”6月10日，北京市某4S店负责人张经理对《中国消费者报》记者说。张经理所说的政策即车贷高息高返。...

来源 | 中国消费者报 童磊 张远瞻 本报记者 徐文智消费投诉举报热线12315，一头连着社会民生，一头连着经济发展。今年以来，陕西省白河县市场监管局在开展12315消费维权调解工作中，运用“叫应帮解...

这车表显才100公里，今年3月刚上牌？近日张明（化名）在浏览懂车帝二手车平台时，发现一辆奥迪二手车的异常情况新车指导价40多万元，但这款车却便宜了近11万元。张明尝试拨打车商电话后，对方直言：这其实就...

图一：市场上在售零公里二手车逐渐增多。 吴博峰/摄图二：部分零公里二手车定价较新车指导价的差距不一。“想要零公里未上路二手车辆的朋友看过来，这里有多台库存车供选择，覆盖多款市场主流车型，满足不同消费者...

本报记者 徐文智日前，陕西省在教培领域的首个预付款服务信托试点项目结束，具体效果如何？5月27日，《中国消费者报》记者实地了解相关情况。据悉，2025年3月，西安市雁塔区人民政府对外发布“放心消费在雁...

近日，网传一电动车经销商门店销售惨淡，店主关闭门店后，厂商远程锁车80多辆一事，引起关注热议。 昨日晚间，极核官方发布了关于极核远程锁车不实言论的声明。 近日，部分网络平台传播的极核对经销商车辆实施远...

【#男子网购牛奶整箱鼓包变质成豆腐渣#商家：系检测无误发出】6月1日报道，广东深圳街坊江先生反映说：他最近在网上的一家官方旗舰店买了4箱水牛奶，但其中就有一箱出现鼓包，水牛奶竟然变成固态，还散发酸臭味...