近期，据媒体报道，有儿童在参加研学旅行期间不幸遇难，再度将这一领域推向舆论焦点。此前，研学旅行服务质量不高、课程内容与宣传不符、安全保障措施不足等问题曾多次引发社会热议与担忧。9月11日，中国消费者协...

近日，武汉高中生小韩（化名）花165元网购了一款有3C认证的充电宝。刚用了一个月，他和同学在校园里散步，突然一股黑烟从校服口袋里冲出来，充电宝在身上爆炸了！校服被烧出一个焦黑色的大洞，鞋子也严重损毁，...

南京市民卢女士向扬子晚报/紫牛新闻爆料称，自己于今年5月花10元购买了优酷平台酷喵一个月的SVIP会员，我一直以为只买了一个月的，没想到它连续扣费了3个月！卢女士说，三个月后她查看账单才意外发现了这笔...

时间进入9月，全国“质量月”活动徐徐拉开帷幕。8月26日，市场监管总局印发《关于开展2025年全国“质量月”活动的通知》：为全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，落实《质量强国建设纲要》部署，...

近日，北京市市场监管局曝光2起企业失信期间发行预付卡的违法案件，警示广大经营者诚信经营是企业发展的基础，发行预付卡先要保证自身的信用状态优良。近年来，在餐饮、零售等生活服务领域，单用途预付卡发行者“跑...

詹清贵 本报记者 吴采平记者近日从湖北省襄阳市市场监管局了解到，该局日前召开预付式消费行业合同格式条款专项整治工作推进会暨行政约谈会，对体育健身、医疗美容和养老服务行业存在的不公平合同格式条款进行了通...

公益诉讼赔偿金存放在哪里？如何规范管理？怎样才能顺利支付给受害消费者？在消费者组织提起的消费民事公益诉讼中，这些问题成为无法回避亟待解决的难题。对此，四川省保护消费者权益委员会进行了持续探索。日前，记...

当下，宠物消费已成为具有活力的新型消费模式。8月25日，福建省消费者权益保护委员会梳理了近三年福建宠物消费相关投诉情况，结合有关数据和案例，从质量、合同、售后服务、寄递等方面披露宠物消费陷阱，帮助消费...

北京市消费者协会近日推出《北京共享充电宝行业自律公约》（以下简称《公约》），围绕收费计价透明化、借出归还便利化、投诉响应高效化等方面提出9项措施。怪兽、美团、街电等8家覆盖北京市95%运营点位的企业已...

图为山西省召回中心缺陷产品展示室。今年以来，山西省市场监管局下属的山西省缺陷产品召回中心（以下简称山西省召回中心）以守护产品质量安全底线为核心，创新工作方法，在保护消费者合法权益与助推山西省消费品产业...