根据汽车三包规定，家用汽车产品在三包有效期内因同一质量问题累计修理超过4次，消费者有权更换或者退货。然而，对“修理”和“同一质量问题”的理解偏差，容易引发消费者投诉——刘先生退车记历时3个月，消费者刘...

近期，四川省保护消费者权益委员会、成都市保护消费者权益委员会通过全国消协智慧315平台接到124起消费者用手机刷视频被“走路赚钱”“免费领红包”等信息诱导并扣费798元的投诉，受害者大多是老年人，涉诉...

‌7月15日，陕西省消费者权益保护委员会发布上半年消费者投诉情况分析报告。报告显示，上半年，陕西省各级消费者组织共受理消费者投诉7789件，成功解决5183件，投诉解决率为66.54%。在上半年的投诉...

近日，热销电商平台的"馥食集""天合香"等品牌烧烤调料被消费者举报涉嫌使用廉价麸皮、稻壳等猪饲料原料替代正常调料。据南方日报记者调查发现，这些销量超千万份的&q...

7月14日，记者从浙江省消费者权益保护委员会获悉，2025年上半年，浙江省消费者组织共受理消费者投诉48324件，为消费者挽回经济损失1101.2万元。通过对上半年商品和服务领域投诉新问题、新动态、新...

资料图片。近日，江西南昌一乘客在社交平台吐槽，乘坐网约车时遭遇司机加收“空调费”，事件曝光后迅速引起社会关注。根据遭遇加收“空调费”网友提供的图片，该名收取“空调费”的网约车司机在汽车座椅后写明，开启...

近日，大连工业大学一名女学生疑似遭遇偷拍及隐私泄露事件，随后更陷入网络暴力漩涡。令人震惊的是，校方非但未给予受害者充分保护，反而以"违反校规"为由将其开除，并公开其个人信息，导致事...

近日，重庆市民丁女士向媒体反映，她在入住当地一家酒店时，竟从浴巾中抖出一个用过的安全套。由于缺乏直接证据，酒店与丁女士各执一词，事件陷入“罗生门”，目前警方已介入调查。据丁女士描述，当晚她与女儿入住酒...

为深化消费维权领域改革、提升服务效能与维权透明度，日前，河南省开通12315平台短信告知服务。该服务以精准触达、主动服务为核心理念，精准服务三大核心群体，实现进程告知和临期提醒双重功能。在消费者端，通...

“消委会就像是消费者的‘娘家’，替消费者发声、为消费者维权，让消费者感到温暖。”四川省保护消费者权益委员会秘书长闫光耀近日对《中国消费者报》记者说。深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，四川省消委...