‌7月15日，陕西省消费者权益保护委员会发布上半年消费者投诉情况分析报告。报告显示，上半年，陕西省各级消费者组织共受理消费者投诉7789件，成功解决5183件，投诉解决率为66.54%。在上半年的投诉...

近日，由北京市市场监管局制定的《北京市线下无理由退货承诺指引（试行）》（以下简称《指引》）正式对外发布。该《指引》适用于北京市行政区域内的线下商品零售业实体店开展商品无理由退货承诺，全文共四章二十一条...

不能拍视频、谢绝自带酒水外食、不提供打包服务近日，上海一家高端餐厅的用餐规则引起争议。有网友发帖称，自己在上海一家高端餐厅用餐时，拍摄了一条长约6秒的厨师烹饪视频，立刻被工作人员通过微信提醒，店内不能...

近日，大连工业大学一名女学生疑似遭遇偷拍及隐私泄露事件，随后更陷入网络暴力漩涡。令人震惊的是，校方非但未给予受害者充分保护，反而以"违反校规"为由将其开除，并公开其个人信息，导致事...

封面新闻记者 杨芮雯 赵奕乘坐网约车要求开空调需额外付费？近日，江西南昌一网友在社交平台发布信息称，自己乘坐网约车时被司机加收3元空调费，并称之为自愿消费。此事在网上引发热议，不少网友表示，司机自己不...

近日，湖北省宜昌市消费者委员会联合宜昌市市场监管局召开食品零售行业服务提质座谈会，并发布《2024年宜昌市食品零售行业消费投诉分析报告》（以下简称《报告》）。数据显示，2024年宜昌市共接收食品零售行...

“消委会就像是消费者的‘娘家’，替消费者发声、为消费者维权，让消费者感到温暖。”四川省保护消费者权益委员会秘书长闫光耀近日对《中国消费者报》记者说。深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，四川省消委...

为加强直播电商监管，综合整治“内卷式”竞争，保护广大消费者和经营者合法权益，各级市场监管部门依法履职尽责，近期查办了一批直播电商领域案例。近日，市场监管总局公布了七起典型案例。海南省市场监管局查处海南...

本报讯（记者 李 翔）7月8日，记者从北京市市场监管局获悉，该局正式发布《北京市网络直播带货平台服务合同（示范文本）（试行）》。该合同示范文本系全国首个专门针对直播带货平台经营者与直播间运营者之间的服...

本报记者 王小月 文/摄距离演唱会还有半个多月，就不允许退票了；从下单到申请退票仅隔了2分钟，被收取50%手续费……近两年，文娱演出市场持续火爆、一票难求，但抢票难、退票更难的问题也让消费者纷纷吐槽。...