7月14日，记者从浙江省消费者权益保护委员会获悉，2025年上半年，浙江省消费者组织共受理消费者投诉48324件，为消费者挽回经济损失1101.2万元。通过对上半年商品和服务领域投诉新问题、新动态、新...

图一：示范区无理由退货服务站为消费者办理跨区域无理由退货。图二：示范区跨区域无理由退货规章制度。组建“六方联盟”，推行区域消费纠纷无差别受理与异地消费投诉同城待遇；建立跨域线下购物无理由退货机制，保障...

给孩子买本正版书有多难？浙江省消保委最新调查给出了惊人答案：在抖音、京东、淘宝等主流电商平台购买的儿童读物中，超过三分之一是盗版！这些粗制滥造的图书不仅伤害原创出版行业，更可能因劣质油墨、错误内容毒害...

6月11日，浙江省市场监管局联合省委网信办、省消保委等部门召开专项行政指导会，面向直播平台和全省逾百家头部直播企业，开展网络直播合规行政指导，进一步规范“6·18”期间网络直播营销活动，为稳外贸、扩内...

一年一度的"6•18"大促已经开始，各大平台的花式促销让人眼花缭乱。浙江省消保委最近发布消费提示，揭露了今年网购可能遇到的新老套路，提醒消费者擦亮眼睛。今年要特别小心AI换脸技术！...

随着老年消费市场持续增长，部分经营者利用老年人的情感需求和健康渴望，以不当营销手段诱导消费，使得这一群体成为消费侵权的高风险对象。为保护老年消费者的合法权益，浙江省嘉兴市海宁市消费者权益保护委员会发布...

当线下购物七日无理由退货从消费领域的选择题变为必答题，作为市场监管总局优化消费环境三年行动“鼓励实体店无理由退换货”试点城市的江苏省苏州市，在全域线下购物无理由退货的基础上，再创优化消费环境建设新举措...

随着银发经济蓬勃发展，老年研学游市场快速崛起。然而，在新业态快速扩张的同时，相关问题随之凸显。近日，浙江省消费者权益保护委员会提醒广大消费者，理性消费，警惕超低价陷阱。同时，建议行业完善适老化服务标准...

今年以来，全国市场监管部门贴近民生热点，持续加大广告监管执法力度。截至4月底，共查处违法广告案件11459件，罚没款8830.9万元。现选取一批已办结的违法广告典型案例予以公布。一、江苏省无锡市惠山区...

图一：《跟着名家学语文》图书真假对比。图二：《你好，蛤蟆先生》图书真假对比。来源 | 中国消费者报 本报记者 施本允少儿盗版图书不仅破坏文化生态，也威胁着儿童身心健康。近日，浙江省消费者权益保护委员会...