近日，山东省威海市消费者协会联合山东业诺律师事务所、山东康桥（威海）律师事务所，针对预付式经营行为规范性调研过程中收集到的20余份服务合同进行了法律剖析，并发表了点评意见。调研发现，预付式消费合同主要...

近期，消费者赵丹在某平台“谷掌柜旗舰店”以总价178元的价格购入3罐“谷掌柜骆驼奶片”，结果发现驼乳粉排在产品配料表最末位。据客服回答，该驼奶片中的驼乳粉含量仅有2%，排在配料表首位即添加最多的“全脂...

6月16日，最高人民法院发布网络消费民事典型案例。通过案例明确经营者误导行为导致消费者未享受促销优惠应承担相应责任、不得任意扩大“不适用七日无理由退货”范围、在直播营销中作出高于法定标准的赔偿承诺应依...

在网络直播购物中，店铺主播的保真假一赔十承诺，听起来是不是很诱人，但当消费者真的遇到货不对板时，主播的假一赔十是否是必须兑现的承诺？七天无理由退货是消费者的后悔权，但有些商家却在商品页面自行标注不支持...

来源 | 中国消费者报 童磊 张远瞻 本报记者 徐文智消费投诉举报热线12315，一头连着社会民生，一头连着经济发展。今年以来，陕西省白河县市场监管局在开展12315消费维权调解工作中，运用“叫应帮解...

上海金融法院6月9日公布一起典型案例，揭露银行理财"飞单"黑幕。七旬独居老人刘某轻信银行员工推荐，将卖房款投入所谓"高息保本理财"，最终血亏99万元。法院终审认...

整治教培机构“退费难”乱象，不仅需要增强消费者风险防范意识，还需要相关管理职能部门发挥作用，协助消费者维权，最大限度挽回损失。给孩子买的培训课没上完想退费，培训机构却以合同中约定“不退不换”为由拒绝。...

近日，广东省深圳市市场监管局公布十起典型虚假违法广告案例，涉及餐饮、驾培、房地产、医疗等多个领域，最高单笔罚款达60692元。 深圳市景好餐饮管理有限公司在平台发布餐饮广告“2人高人气龙虾套餐，透...

近日，315公益调查员接到山西鼎承千源园林有限公司负责人赵修智反映，山西省国网平定供电公司拖欠该公司2020 - 2022年工程款项共计680万元，历经数年多次催讨，至今分文未获。赵修智称，2019 ...

近日，深圳市市场监管局公布十起典型虚假违法广告案例，涉及餐饮、驾培、房地产、医疗等多个领域，最高单笔罚款达60692元。深圳市景好餐饮管理有限公司在平台发布餐饮广告“2人高人气龙虾套餐，透明厨房，鲜活...