“是心连心服务热线吗？”不久前，四川省乐山市12345心连心服务热线接到一个特殊电话，武汉消费者全女士在成功维权后，要求表扬为她热情周到服务的消委会工作人员王宇。乐山市峨边彝族自治县保护消费者权益委员...

消费教育是消费者权益保护工作的重要内容，是消费者权益保护工作政治性和人民性最直接的体现。今年以来，江苏省镇江市消费者协会坚持“以人民为中心”的服务理念，不断创新教育方式，丰富教育内容，通过线上线下融合...

本报记者 杨圣学 记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，今年1至11月，铁路客流持续增长，全国铁路累计发送旅客35.6亿人次，同比增长126%，单日旅客发送量、售票量等客运指标创历史新高，铁路运输安...

本报记者杨圣学11月13日，农历十月初一，“华人老家”洪洞大槐树景区举办癸卯年寒衣节祭祖大典。本次大典以“寻根洪洞大槐树 传承孝德千万家”为主题，来自全国各地的大槐树移民后裔、游客朋友及关注传统文化、...

本报记者 杨圣学记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，10月31日，国铁集团披露了2023年前三季度财务决算。前三季度，国铁集团实现营业总收入9080亿元，同比增加1258亿元、增长16.1%，实现盈利...

记者近日从广东省消费者委员会获悉，第三季度，广东省各级消委会处理消费者投诉总量超过10万件，家居装修消费、化妆品质量安全问题、学生网游充值消费、珠宝首饰消费、家电售后服务成为投诉热点问题。投诉总量超过...

本报记者 杨圣学 通讯员 申婷婷国铁集团郑州局团委服务国家乡村振兴战略，全力做好国铁集团国家对口帮扶脱贫县河南栾川县乡村支教工作，精心打造“郑暖暖”支教助学工作品牌，取得了良好效果，孩子们的思想意识、...

本报记者 杨圣学记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，三季度，全国铁路发送旅客11.5亿人次，较2019年同期增长11.6%，9月22日铁路12306售票2695.2万张，9月29日发送旅客2009.8...

少年外交官、清北学霸营、探秘博物馆……今年以来，研学旅行市场一片火热，五花八门的研学旅行产品让家长们眼花缭乱。10月11日，江苏省消费者权益保护委员会发布研学旅行消费调查报告。报告显示，消费者对研学旅...

10月9日，江苏省消费者权益保护委员会发布第三季度消费投诉和舆情分析报告。数据显示，第三季度，江苏省消保委系统共受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，...