2024年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3923.9万件。其中投诉1862.5万件、举报546.9万件、咨询1514.5万件；为消费者挽回...

2024年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3923.9万件。其中投诉1862.5万件，举报546.9万件，咨询1514.5万件；为消费者挽回...

每年3月15日，央视的聚光灯就像一面照妖镜，把那些坑过消费者的车企推到台前。从虚标油耗到变速箱罢工，从售后踢皮球到偷偷签保密协议，这些被点名的车企有的痛改前非，有的却一蹶不振。如今新能源车遍地开花，但...

来源：经济日报今年《政府工作报告》明确指出，持续推进人工智能+行动，将数字技术与制造优势、市场优势更好结合起来，支持大模型广泛应用，大力发展智能网联新能源汽车、人工智能手机和电脑、智能机器人等新一代智...

3月14日，中国消费者协会发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告。报告显示，过半数消费者对消费环境表示满意，超六成消费者认为消费环境越来越好，企业经营表现中“售后保障”连续5年最受关注...

2024年以来，市场监管总局（国家标准委）坚决落实党中央、国务院关于保障人民群众生命财产安全的重要指示和工作部署，紧紧围绕经济社会发展和人民安居乐业，聚焦突出问题和薄弱环节，加大公共安全国家标准供给力...

截至2024年底，我国共颁发有效认证证书415.8万余张、获证组织约110万家，为营造安全、优质的放心消费环境提供了切实保障。在每一位消费者身边，都有强制性产品认证（CCC认证）、绿色产品认证、有机产...

汽车保险作为消费者用车环节不可或缺的一部分，其服务质量直接影响到消费者权益保障。3月11日，上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室（以下简称上海市消保委汽车专业办）发布汽车保险消费调查结果。调查结果...

近日，市场监管总局（国家标准委）批准发布一批重要国家标准，涉及居家生活、育幼养老、农业生产、新兴产业、资源利用等方面，将在推动经济社会高质量发展、统筹发展和安全等方面发挥重要作用。在居家生活方面，发布...

2024年以来，市场监管总局（国家标准委）坚决落实党中央、国务院关于保障人民群众生命财产安全的重要指示和工作部署，紧紧围绕经济社会发展和人民安居乐业，聚焦突出问题和薄弱环节，加大公共安全国家标准供给力...