来源 | 中国消费者报 童磊 张远瞻 本报记者 徐文智消费投诉举报热线12315，一头连着社会民生，一头连着经济发展。今年以来，陕西省白河县市场监管局在开展12315消费维权调解工作中，运用“叫应帮解...

当线下购物七日无理由退货从消费领域的选择题变为必答题，作为市场监管总局优化消费环境三年行动“鼓励实体店无理由退换货”试点城市的江苏省苏州市，在全域线下购物无理由退货的基础上，再创优化消费环境建设新举措...

很多人在遇到问题拨打客服电话的时候，经常遇到人工智能语音助手。一个本来三言两语可以解决的问题，却被反复兜圈子；想转人工客服，又遭遇重重阻碍。如今，这样的经历正困扰着越来越多的消费者。数据显示：2024...

日前，618促销活动碰上以旧换新国家补贴，为小家电市场注入新动能。记者了解到，线上平台京东、天猫的小家电销量大幅增长，线下门店小家电购销两旺。小家电凭借智能健康等卖点，吸引众多消费者的目光，尤其年轻群...

2024年卖出380万只枕头、2025年即将达到两千家门店目标的亚朵，最近却因一只枕套陷入舆论旋涡。亚朵酒店出现医院枕套一事持续发酵。6月3日晚，涉事酒店杭州西溪紫金港亚朵酒店发布声明，称问题根源系合...

近期国家补贴政策再传关键消息：2025年覆盖家电、数码、家装等民生领域的国家补贴，统一截止时间明确为12月31日！无论你是刚需换新家电想升级数码装备，还是计划翻新家装/适老化改造，这份省钱+避坑指南得...

　“没想到质量信用，也能变成真金白银！”近期，江苏省南通市一家食品企业遭遇资金困境，依托“苏质贷”获得200万元贷款，用以升级产线设备，从而提高50%生产效能，产品合格率大幅提升，并开发了一系列新产品...

本报记者 徐文智日前，陕西省在教培领域的首个预付款服务信托试点项目结束，具体效果如何？5月27日，《中国消费者报》记者实地了解相关情况。据悉，2025年3月，西安市雁塔区人民政府对外发布“放心消费在雁...

近期，一些网购平台上出现不少“聪明药”“神预测”“提神器”等“高考神器”广告，有的宣称食用后可以增强记忆力，有的宣称使用后可以精准押题。《中国消费者报》记者对此进行了调查。6月3日，记者在一家电商平台...

近日，315公益调查员接到山西鼎承千源园林有限公司负责人赵修智反映，山西省国网平定供电公司拖欠该公司2020 - 2022年工程款项共计680万元，历经数年多次催讨，至今分文未获。赵修智称，2019 ...