图：大唐不夜城步行街区的商家价签统一采用“价格+计量+图片”组合模式。3平方米的饮品店装上400万像素的AI摄像头；精美的冰箱贴旋转不灵可立即退换；食品价签不仅有价格、计量、图片，还有同比例模型展示…...

市民谷先生向新民帮侬忙反映，他订购的问界M8新能源车陷入苦苦等。早在5月19日就确认交付方案，然而一个月过去，车辆仍未到店。官方告知，他还需继续等待，因为提车周期长达6周至8周。帮忙君调查发现，当前国...

在网络消费中，虽然有着七日无理由退货的法规约束，但仍有不少商家自定退货标准。最高人民法院日前发布一起网络消费典型案例，某奢侈品手提包商家单方标注“不支持七日无理由退货”，被法院认定任意扩大范围，判令消...

图一：氨糖润骨膏标称“香港1000+药房热销同款”。图二：标称香港大药房透骨膏实为黄辅堂牌草本抑菌乳膏。 张文章/摄图三：断痒膏宣称“香港配方”“香港大药房”等。“香港百年配方”“香港国医直销”“香港...

“叮（按铃），碰中加一，许愿色加一。”近期，一种融合盲盒与消消乐玩法的对对碰直播带货模式在各大平台火爆“出圈”。然而，江苏省消费者权益保护委员会6月17日发布的对对碰直播间消费调查报告显示，这种新颖的...

近期，消费者赵丹在某平台“谷掌柜旗舰店”以总价178元的价格购入3罐“谷掌柜骆驼奶片”，结果发现驼乳粉排在产品配料表最末位。据客服回答，该驼奶片中的驼乳粉含量仅有2%，排在配料表首位即添加最多的“全脂...

6月16日，最高人民法院发布网络消费民事典型案例。通过案例明确经营者误导行为导致消费者未享受促销优惠应承担相应责任、不得任意扩大“不适用七日无理由退货”范围、在直播营销中作出高于法定标准的赔偿承诺应依...

在网络直播购物中，店铺主播的保真假一赔十承诺，听起来是不是很诱人，但当消费者真的遇到货不对板时，主播的假一赔十是否是必须兑现的承诺？七天无理由退货是消费者的后悔权，但有些商家却在商品页面自行标注不支持...

当线下购物七日无理由退货从消费领域的选择题变为必答题，作为市场监管总局优化消费环境三年行动“鼓励实体店无理由退换货”试点城市的江苏省苏州市，在全域线下购物无理由退货的基础上，再创优化消费环境建设新举措...

这车表显才100公里，今年3月刚上牌？近日张明（化名）在浏览懂车帝二手车平台时，发现一辆奥迪二手车的异常情况新车指导价40多万元，但这款车却便宜了近11万元。张明尝试拨打车商电话后，对方直言：这其实就...