某社交平台视频广告中宣称的南瓜子仁商品“8大罐99元”，消费者花了99元，的确收到了8罐南瓜子仁，但却是“8小罐”。近期，不少消费者反映平台上常常出现低价推销商品，展示的是大包装，下单后收到的却是小包...

近年来，浙江省消费者权益保护委员会（以下简称浙江省消保委）紧紧围绕浙江省委、省政府决策部署，发挥数字优势，纵向搭建省、市、县、乡四级全贯通的用户体系，实现消费纠纷联动处置、多跨协同，同时制定了全国首个...

图为上海市市场监管部门深入推进“铁拳”行动。 资料图片从深入实施营商环境7.0版行动方案进一步激发经营主体活力，到全面推进质量强市战略赋能产业升级，再到严格执法监管维护公平竞争的市场秩序，为消费者打造...

5年，在历史长河中不过短短一瞬。但对于2018年11月3日正式组建的江西省市场监管局来说，过去的5年，既是筚路蓝缕、以启山林的5年，更是踔厉奋发、笃行不怠的5年。保安全、促发展、护公平，江西市场监管人...

7月29日，记者从湖北省宜昌市消费者委员会（以下简称宜昌市消委会）了解到，宜昌市消委会根据宜昌市市场监管局12315平台2023年1月至今年5月的电动自行车投诉举报数据，发布电动自行车消费投诉分析报告...

演唱会退票难、购买食品遭遇价格刺客、“捏捏乐”等新型玩具安全隐患较大、“一口价”黄金套路多……7月2日，江苏省消费者权益保护委员会发布的2024年上半年江苏省消保委系统投诉和舆情分析显示，今年上半年江...

近日，上海市市场监管局会同市民政局、市教委、市消保委等部门，针对婚介服务、家庭装饰等领域，联合推广了10个消费合同示范文本。推广合同示范文本，有利于消费市场的规范化和透明化，尤其是鼓励在合同中设置“冷...

国务院新闻办公室于2024年6月18日（星期二）下午3时举行新闻发布会，请国家网信办副主任王崧，最高人民法院研究室主任、一级高级法官周加海，工业和信息化部产业政策与法规司负责人崔淑田，市场监管总局法规...

今年的“6·18”大促，各电商平台无不力争优化服务体验促消费，并纷纷修改售后服务规则，将“仅退款”作为“标配”，即允许消费者在一定条件下，向商家发起“不退货仅退款”的申请，让消费者可以享受到更加顺畅的...

为贯彻落实党中央、国务院决策部署，市场监管总局立足职能，聚焦经营主体关心的重点问题，制定了《市场监管部门优化营商环境重点举措（2024年版）》（以下简称《重点举措》），向社会公开征求意见。《重点举措》...