电商平台全面取消“仅退款”，有助于重塑健康的电商生态，推动电商行业从低价竞争、流量争夺的内卷状态中走出来，转向以品质和服务为核心的高质量发展道路，为电商行业带来新的发展机遇，让消费者和商家在更加公平、...

图为川渝两地市场监管部门引导企业承诺跨区域无理由退换货。图为重庆百货公示异地异店退换货服务承诺。"嘀"的一声，5462元货款退回到了广东佛山何女士的账户。前不久，何女士在广东顺德区...

来源 | 中国消费者报 本报记者 任震宇信息不对称是制约居民消费的痛点之一。近年来，全国各地市场监管部门、消费者组织在实践中落实并创新消费投诉信息公示，使其成为化解消费纠纷、服务消费者和企业的新型平台...

“之前买的商品有问题，没想到商家很快就按照先行赔付制度进行了处理。”消费者李女士感慨道，过去遇到这种情况，往往要在商场管理方和品牌售后之间来回奔波，甚至遇到双方互相推诿的情况。但这次，商场工作人员在核...

记者近日从广西壮族自治区市场监管局和广西消费者权益保护委员会获悉，今年，广西将上线“放心消费”地图，扩大线下无理由退货承诺覆盖面，持续畅通投诉举报渠道，提高工作效能，更好地维护消费者权益。据介绍，今年...

近期，特斯拉FSD功能（完全自动驾驶能力）在中国市场正式推送，但2019年就已购买相关服务的特斯拉老车主却发现，他们购买的产品版本无法体验该功能。承诺六年未兑现近期，多位特斯拉老车主吐槽称，作为201...

本报记者 任震宇3月15日，中国消费者协会公布了其与人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理出的2024年十大消费维权舆情热点，涉及“职业闭店人”帮商家卷款跑路坑害消费者、自动续费服务暗藏玄机遭消...

2024年以来，市场监管总局深入贯彻落实党中央、国务院关于扩大内需战略的决策部署，以“优化消费体验、提升消费信心、激发消费活力”为目标，通过制度创新、环境优化、服务升级、源头治理四大维度协同发力，全面...

在小红书上，一博主发表了一条关于同仁堂的帖子，相关讨论从去年6月一直持续至今，已有2000多条评论，超800人收藏。其中，关于产品真伪、企业贴牌身份以及各同仁堂分支间的差异成为热议焦点，弥漫着对部分产...

3月7日下午，乐清市市场监督管理局在雁荡山景区开展了一场别开生面的“巾帼直播乐共富”三八妇女节特别直播活动。此次直播也是乐清市市场监督管理局视频号“乐清食安君”的首次直播，旨在通过随机检查和线上互动的...