网评员 张文章优化消费环境从来不是一场独角戏，从福建的“五心承诺”到青岛的“放心码”，从海南的“三码合一”到山西的“维权驿站”，各地多元共治实践不断强化一个共识：构建放心消费生态圈，没有旁观者，只有同...

图：3月中旬，“放心消费在福州”三年行动启动。来源 | 中国消费者报 本报记者 张文章时下，一场以“社会共建共治”为核心的消费环境治理变革正在全国铺开。3月15日，福建省2025年“放心消费在福建惠民...

来源 | 中国消费者报 本报记者 任震宇信息不对称是制约居民消费的痛点之一。近年来，全国各地市场监管部门、消费者组织在实践中落实并创新消费投诉信息公示，使其成为化解消费纠纷、服务消费者和企业的新型平台...

“之前买的商品有问题，没想到商家很快就按照先行赔付制度进行了处理。”消费者李女士感慨道，过去遇到这种情况，往往要在商场管理方和品牌售后之间来回奔波，甚至遇到双方互相推诿的情况。但这次，商场工作人员在核...

“先用后付”服务不透明、预付式消费资金安全存风险、直播间和小程序虚假营销问题突出……记者近日从上海市消费者权益保护委员会获悉，2024年，上海市消保委共受理消费者投诉27万余件。通过梳理，结合消费市场...

2024年，陕西省咸阳市消费者权益保护委员会、市市场监管局深入推进消费维权社会共治，加强消费者权益保护，为营造良好消费环境、释放消费潜能，推动市场平稳运行和经济社会高质量发展提供有力保障。全年共受理消...

记者近日从广西壮族自治区市场监管局和广西消费者权益保护委员会获悉，今年，广西将上线“放心消费”地图，扩大线下无理由退货承诺覆盖面，持续畅通投诉举报渠道，提高工作效能，更好地维护消费者权益。据介绍，今年...

近期，特斯拉FSD功能（完全自动驾驶能力）在中国市场正式推送，但2019年就已购买相关服务的特斯拉老车主却发现，他们购买的产品版本无法体验该功能。承诺六年未兑现近期，多位特斯拉老车主吐槽称，作为201...

本报记者 任震宇3月15日，中国消费者协会公布了其与人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理出的2024年十大消费维权舆情热点，涉及“职业闭店人”帮商家卷款跑路坑害消费者、自动续费服务暗藏玄机遭消...

21世纪经济报道记者 凌晨 西安报道老铺黄金的消费品叙事还能讲多久？3月12日，老铺黄金（06181.HK）高位拉涨，盘中一度涨超15%，市值一度超1300亿港元。登陆港股不到一年，老铺黄金与40.5...