为充分发挥商家主体责任、促进线下消费纠纷源头化解，浙江省杭州市市场监管局推出“一键和解”消费维权通道，将投诉入口植入消费者日常使用的支付工具账单中，和解诉求直达商家，为买卖双方搭建直接沟通的桥梁。具体...

本报记者 杨圣学记者从中国国家铁路集团有限公司获悉， 铁路暑运自7月1日启动，至7月31日时间过半，全国铁路累计发送旅客4.23亿人次，同比增长4.0%，日均发送旅客1363万人次，铁路运输安全平稳有...

资料图片。315诚搜网配图近段时间，短视频平台上不断涌现以探店为由、实际上介绍店家餐饮团购活动的“种草”视频。“天啊，看看这一大桌丰盛的佳肴，竟然只花了99元，热爱美食的朋友们，这样的好机会绝对不容错...

7月21日，在山东省淄博市临淄区某烧烤城就餐的外地游客闫女士向辖区市场监管所投诉小龙虾数量与对外宣传图片差距较大，值班人员启动接诉即调先行赔付措施，当日即为闫女士进行了退款处理。事后，店家积极整改，补...

本报记者杨圣学 通讯员：杨震 和子龙 摄影：张卓群 马艺容 记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）获悉，2024年铁路暑期运输今日启动，国铁集团郑州局预计发送旅客3555万人次...

记者 杨圣学 记者从中国国家铁路集团有限公司（下称国铁集团）获悉，7月1日，为期62天的2024年全国铁路暑期运输启动。7月1日至8月31日，全国铁路预计发送旅客8.6亿人次，日均发送1387万人次。...

资料图片。315诚搜网配图近日，“希尔顿会员‘夜不归宿’被扣3000元”事件引发广泛关注。业内如何看待酒店代订？酒店代订是否合法合规？对消费者来说有哪些风险？《中国消费者报》记者对此进行了调查采访。事...

“有了3000万元的‘放心消费险’，以后去开封旅游消费就更放心了。”6月7日，获悉河南省开封市“放心消费险”落地的消息，郑州市消费者刘女士开心地说。6月6日，在开封市举行的“放心消费险”项目启动仪式上...

本报记者 杨圣学 记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，为期5天的铁路端午小长假运输今日启动，自6月7日至11日，全国铁路预计发送旅客7400万人次，日均发送旅客1480万人次，6月8日为客流最高峰...

5月27日，中国消费者协会在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》，全面总结了2023年我国消费者权益保护在立法、行政、司法以及社会各方面所取得的显著成绩，同时指出，当前我国消费者权益保...