12月23日，记者从广东省消费者委员会获悉，为优化直播网购消费环境，促进行业规范有序发展，今年9月至11月期间，广东省消委会依据法律赋予的职责，以开展“挑战消费潜规则”为抓手，组织开展了直播电商不规范...

记者近日获悉，黑龙江省哈尔滨市消协系统今年第三季度共受理消费者投诉493件，同比增长31.12%，为消费者挽回经济损失104.22万元。其中，因经营者存在欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7件，加倍赔偿金额3...

转让健身房会籍卡，商家要收20%手续费；在家政APP服务平台下单，服务中出现损害，平台不承担赔偿责任；在电商平台下单成功后，商家不支持退改……商家的这些合同格式条款合理吗？浙江省市场监管局给出明确答案...

8月2日，中国消费者协会公布了今年上半年全国消费者协会组织受理消费投诉情况及分析，网络购物缺斤短两、电信套餐升级容易降级难、网络游戏停服等成为投诉热点。上半年，全国消协组织共受理消费者投诉782794...

7月16日，一位游客通过在线平台预定了位于新疆阿勒泰的一家民宿的两个标准间，计划让五个成年人和四个孩子入住。然而，在抵达民宿时，他们被告知由于房间人数超出规定，无法按原计划安排住宿。民宿业主解释说，根...

记者获悉，近日，广东省市场监管局上线广东民声热线，回应《消费者权益保护法实施条例》（以下简称《实施条例》）颁布实施后消费者权益保护的热点难点问题，切实接受社会群众监督，通过实际行动持续净化消费环境。《...

开栏的话7月1日起，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式施行。对于虚假营销、强制搭售“大数据杀熟”、自动续费、退款难等问题，该如何解决？对网络直播营销活动及直播平台经营行为的监管，该如何细化...

6月20日，广东省深圳市消费者委员会联合福田区消费者委员会发布研学旅行消费监督调查结果及消费提示，指出研学旅行主要存在经营者缺乏相应资质、强制收集与使用消费者个人隐私信息与摄影资料、宣传内容与实际行程...

5月27日，中国消费者协会在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》，全面总结了2023年我国消费者权益保护在立法、行政、司法以及社会各方面所取得的显著成绩，同时指出，当前我国消费者权益保...

今年“五一”小长假，国内旅游市场延续火爆态势，国内旅游市场在去年同期高位基础上保持稳中有增的态势。图为景区为游客开辟的露天活动场地。“五一”期间，安徽省淮北市相山经济开发区贝宝食品有限公司在芦笋收获季...