记者 张文章日前，福建省厦门市消费者权益保护委员会联合厦门市市场监管局开展消费领域不公平格式合同条款点评活动，组织7名律师对厦门7家教育培训机构涉嫌不公平格式合同条款进行点评，涉及致学教育、科蒂教育、...

记者 张文章上海百安居装饰工程有限公司福州分公司（以下简称百安居福州分公司）被投诉在装修服务过程存在侵害消费者合法权益问题。福建省福州市消费者委员会介入调查后，该公司一再推诿、拒绝调解。消委会提前一周...

记者 张文章 文/摄金属纽扣，表皮镂空，双层抽屉中装有8粒月饼……这款看上去美轮美奂的皮革拎箱造型的月饼礼盒，月饼合计采购价是57.6元，而外用包装采购价却达到了65元/套。《限制商品过度包装要求食品...

记者任震宇日前，《中国消费者报》连续报道了30多家企业在“用户协议”中以格式条款形式规定消费纠纷处理方式、管辖法院，对消费者不公平的问题（详见本报2022年7月27日、28日、29日1版）。8月9日，...

按照法律规定，消费者与经营者发生纠纷，有权选择在哪里、以什么方式寻求帮助。经营者以格式条款的方式确定争议解决方式及地点，这实际上是在变相增加消费者的维权难度，应引起有关部门高度重视。一些企业在与消费者...

记者 任震宇在前两期报道中，《中国消费者报》梳理了30多家企业网站、APP“用户协议”中的“指定管辖”格式条款，发现其都规定了发生消费争议时具有管辖权的法院（或仲裁委），且指定的法院（仲裁委）多位于企...

记者 任震宇中国消费者协会公布的《2022年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析暨“新”消费领域投诉情况专题报告》指出，网络视频平台普遍存在通过会员协议排除、限制消费者选择诉讼管辖法院的现象。《中国消...

编者按仲裁、诉讼等是法律赋予消费者的维权方式，本应由消费者依法选择。《中国消费者报》记者调查发现，经营者通过格式条款指定管辖、限制消费者选择争议解决办法的现象比较普遍，给消费者维权造成困难。即日起，本...

6月7日，江苏省消保委集中约谈了前期发布的《新能源汽车行业不公平格式条款问题专项调查报告》中存在问题的14家新能源汽车企业。截至6月30日，上述企业全部提交了整改方案并通过审议，该行业不公平格式条款问...

“出发！”6月23日9时40分，随着江苏省南京市市场监管局执法稽查局局长徐勐一声令下，40多名着装整齐、肩上佩戴执法记录仪的执法干部分乘10多台执法车，迅速前往既定目标。由南京市市场监管局与市公安局交...