4月10日，中国消费者协会对3月15日公布、将于7月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）进行解读。中消协表示，《条例》是《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）施行...

第一章 总则第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称消费者权益保护法）等法律，制定本条例。第二条消费者权益保护工作坚持中国共产党的领导，坚持以人民为中心，遵循合法、公平、高效的原则。第三...

2023年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万件；为消费者挽回经济...

建立127位各行业专家消费维权专家库、组建11位社会知名人士组成的特邀志愿服务者并成立青年消费维权志愿服务队伍、设立省级消费维权工作站和消费教育基地、通过支持28名预付费消费者集体诉讼方式形成了河南省...

“古法易经0元传授”“秘传养生课全程0元免费学习”“5天0基础手机剪辑训练营”“零基础学理财”……近期，不少网络平台上出现了“0元学”“1元学”“0基础”的线上培训班、训练营广告，消费者一旦加入，就会...

“客户您好，我行可提供您一笔298000元周转金，3年内随时取还，如有需要请及时回复”“尊敬的客户您好，由于政策放宽，您在我行可办理498000元，可用于日常消费、生意周转、房屋装修”……近段时间，很...

规范格式条款是促进消费公平、维护消费者合法权益的重要内容，也是提信心、保消费、促消费的重要举措。2023年以来，江苏省镇江市市场监管局、市消费者协会紧紧围绕“提振消费信心”年主题，紧盯投诉热点、聚焦重...

“反向抹零”是指在商品或者服务的市场交易中，经营者多收取消费者价款的“抹零”行为。比如交易价款是13.8元，经营者直接抹去零头，收取13元，是正向、常规的“抹零”行为；反之，经营者按四舍五入收取14元...

资料图片。3.15诚搜网配图今年以来，湖北省市场监管局按照市场监管总局通知要求，通过强化组织领导、线索排查、试点推进、部门协作等举措，持续开展经营主体严重违法失信行为专项治理行动，列入严重违法失信名单...

资料图片。3.15诚搜网配图今年6月，市场监管总局印发《盲盒经营行为规范指引（试行）》（以下简称《指引》），对盲盒的经营范围、销售对象等作出了明确规定。那么商家在盲盒的实际销售环节是否作出了相应调整呢...