在网络平台上抢购的酒店特价房，需要提前预约入住，但存在预约不上的风险，容易打乱旅游行程，引发了不少消费者投诉。日前，四川省成都市74岁的消费者裴先生向《中国消费者报》记者反映，在旅划算平台提前5个月订...

数字化时代，平台经济带来便利的同时，也引发了一系列争议。在OTA（在线旅游）行业，消费者投诉遭遇大数据杀熟同一航班机票在不同设备上差价上百元，搜索频次增加后酒店价格越涨越高，平台资深会员优惠力度不增反...

最近，福建省市场监管局给各大电商平台开了个"紧箍咒"视频约谈会议。抖音、淘宝、京东、拼多多这些我们常用的购物平台，还有美团、饿了么这些外卖平台，总共14家的负责人都被叫去开会了。会...

近日，从市场监管总局获悉，苏州、济南、成都等8个城市试点向微信支付、支付宝等移动支付平台企业开放信用监管数据，通过简化商户收款码开通流程，助力经营主体健康发展，相关工作取得积极成效。苏州市市场监管局和...

本报记 杨圣学 通讯员 杨震/文 通讯员 马一鸣/摄3月21日起，济郑高铁南乐至郑州东段、郑阜高铁郑州东至沈丘北段、郑渝高铁郑州东至邓州东段上线10款新型票制产品，让旅客出行更便捷。据了解，此次新票制...

本报记者 任震宇3月15日，中国消费者协会公布了其与人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理出的2024年十大消费维权舆情热点，涉及“职业闭店人”帮商家卷款跑路坑害消费者、自动续费服务暗藏玄机遭消...

最近，记者在网络上留意到，有关手机抽奖引发消费陷阱的投诉接连不断。在这些投诉里，虚假抽奖虚假宣传乃至诈骗等词汇高频出现。大量消费者所反映的情况，究竟是如何发生的呢？为了了解事情的真相，记者进行了大量的...

批发最低仅需20元一瓶，包装每箱最低为40元，消费者只需花190元即可在网上定制一箱所谓的茅台镇酱香系列酒。日前，新黄河记者在多个电商平台调查发现，随着近两年酱香热风靡市场，茅台系列酒贴牌及定制也成为...

汽车保险作为消费者用车环节不可或缺的一部分，其服务质量直接影响到消费者权益保障。3月11日，上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室（以下简称上海市消保委汽车专业办）发布汽车保险消费调查结果。调查结果...

近日，经国务院同意，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》），部署各地区、各部门全面优化消...