一场因吸尘器故障问题引发的火灾，导致房屋严重烧毁，造成消费者经济损失百万元。近日，法院经审理后依法作出判决，支持消费者全部诉求，判决被告方退还消费者购货款399元，给付保全申请费及赔偿房屋损失费合计1...

11月6日，中国消费者协会发布的第三季度全国消协组织受理投诉情况分析报告显示，第三季度，全国消协组织共受理消费者投诉328884件，解决278659件，投诉解决率为84.73%，为消费者挽回经济损失3...

北海雅居乐金海湾售楼部河北邯郸籍潘秋玲女士（以下简称潘女士）于2021年10月份，在广西北海市银海区金海湾十三号路“雅居乐金海湾”（以下简称雅居乐)以一次性全额付款的方式，用女儿息雯琦姓名为自己父母购...

资料图片。3.15诚搜网配图今年第三季度以来，长三角各地新业态、新场景频现，消费复苏势头强劲，但是，一些消费领域出现的消费体验感差、消费争议多、维权难度大等乱象也引发消费投诉和舆论热议。近日，长三角消...

资料图片。3.15诚搜网配图近段时间以来，陆续有消费者向《中国消费者报》记者反映，在景区遭遇现金支付难题，景区适老化、无障碍化政策执行不到位的问题。其中北京消费者李小姐反映的问题尤其典型。对此，记者进...

通信服务陷阱多、早教机构退费难、物业服务乱收费……10月16日，安徽省消费者权益保护委员会发布的2023年第三季度消费投诉分析报告显示，该季度，安徽省各级消保委共受理消费者投诉7109件，较去年同期上...

10月9日，江苏省消费者权益保护委员会发布第三季度消费投诉和舆情分析报告。数据显示，第三季度，江苏省消保委系统共受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，...

资料图片。3.15诚搜网配图3年前签订的境外6星级酒店预订代理协议，因疫情原因无法履约，如今，旅行社既不继续履约，承诺的退款又一拖再拖，眼见2.8万元的房费就要打水漂，消费者苦不堪言，投诉至《中国消费...

近日，上海市消费者权益保护委员会发布了今年上半年投诉情况。上半年（统计时间2022年12月21日至2023年6月20日），上海市消保委共受理23万余件投诉。其中，旅游投诉增量明显，文娱票务投诉爆发性增...

先行赔付机制实现了维权流程的倒置，顺应了旅游维权的特殊性，顺应了游客高效维权的需求，用维权逻辑顺序的调整把维权方便预支给了游客，为游客赢得了维权的时间和主动，优化了游客的维权体验，能够有效化解消费的后...