2023年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万件；为消费者挽回经济...

随着生活水平的不断提高，保健食品、特殊医学用途食品、婴幼儿配方乳粉这三种特殊食品的消费人群不断扩大。北京市朝阳区市场监管局在创建国家食品安全示范城市的助力下，积极完善“两个责任”长效机制，在行动上主动...

“古法易经0元传授”“秘传养生课全程0元免费学习”“5天0基础手机剪辑训练营”“零基础学理财”……近期，不少网络平台上出现了“0元学”“1元学”“0基础”的线上培训班、训练营广告，消费者一旦加入，就会...

　1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验不佳等成为新的投诉热点。2023年全国消协组织共受理消费者投诉13284...

1月15日，重庆市消费者权益保护委员会公布2023年消费维权典型案例，主要涉及预付式消费、教育培训、休闲旅游、医疗美容等几个方面。洗车店撤场“不退费”2023年7月，重庆市大渡口区消委会陆续收到消费者...

记者1月15日从湖南省消费者权益保护委员会获悉，2023年，湖南省消保委系统共受理消费者投诉70150件、解决66275件，投诉解决率为94.48%；为消费者挽回经济损失3629.3万元，其中加倍赔偿...

公平竞争是市场经济的基本原则，是市场机制高效运行的重要基础。党的二十大报告明确指出，“完善产权保护、市场准入、公平竞争、社会信用等市场经济基础制度，优化营商环境”“加强反垄断和反不正当竞争，破除地方保...

1月15日，重庆市消费者权益保护委员会公布2023年消费维权典型案例，主要涉及预付消费、教育培训、休闲旅游、医疗美容等几个方面。洗车场撤场退费遇阻2023年7月，重庆市大渡口区消委会陆续收到消费者投诉...

自2023年8月25日起，重庆市市场监管局、市公安局、市网信办3部门开展为期4个月的依法打击整治“网络水军”专项工作，遏制“网络水军”及相关黑灰产业的滋生蔓延态势，切实维护网络生态、市场经济秩序和消费...

1月10日，抖音生活服务举办“平台治理开放日”活动并发布《2023抖音生活服务消费者权益保护年度报告》（以下简称《报告》），详细介绍平台在消费者权益保护方面的关键举措和成效。《报告》指出，过去的202...