开栏的话：2024年是中国消费者协会成立40周年，也是中国消费者权益保护运动正式登上历史舞台的第40年。40年来，消费者权益保护从无到有、从弱到强，经历了从法律空白到法律体系逐步建立与完善，中国消费者...

转让健身房会籍卡，商家要收20%手续费；在家政APP服务平台下单，服务中出现损害，平台不承担赔偿责任；在电商平台下单成功后，商家不支持退改……商家的这些合同格式条款合理吗？浙江省市场监管局给出明确答案...

“双11”集中促销逐步升温，为保护消费者合法权益、维护公平有序的网络市场环境，近日，广东省市场监管局、广东省消委会联合举办“助企促消费激发消费活力”巡回宣讲（第八场·电商网购领域）暨“双11”平台企业...

习近平总书记在党的二十大报告中指出，“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务”，并强调“在法治轨道上全面建设社会主义现代化国家”，阐明了高质量发展与法治建设统一于中国式现代化的深刻内涵，揭示...

近日，重庆市消费者权益保护委员会发布今年前三季度受理消费者投诉情况分析报告，“研学游”乱象迭出，成为前三季度消费投诉新热点。重庆市消委会发出谨慎参加“研学游”的消费警示。资料图片。315诚搜网配图4月...

9月下旬，为推进《消费者权益保护法实施条例》落实，四川省市场监管局消保处、《中国消费者报》记者深入泸州市及叙永县进行了调研采访。记者了解到，经过长期探索实践，叙永县市场监管局、叙永县保护消费者权益委员...

近期，直播带货问题舆情频发，出现了头部主播“互掐”、网红账号被封等事件，成为社会关注的热点，更引发了公众对直播带货行业合规经营的讨论。在上好网红主播合规“第一课”的同时，浙江省市场监管局继续出招。记者...

资料图片。315诚搜网配图轻点手机，美食即达，外卖正全面渗透到我们的日常生活当中。尽管外卖让消费者线上购买美食变得简单便捷，但隐藏其中的“幽灵外卖”以及食品安全问题却不容忽视。9月23日，江苏省消费者...

市场监管部门紧盯民生领域突出问题，持续开展“铁拳”行动，查办了一批与群众利益息息相关的违法案件，着力稳定市场信心，不断提升消费信心，有效促进高质量发展动能的释放。现将部分典型案件公布如下：一、江苏省南...

今年以来，早教、健身等预付式消费领域出现的“职业闭店人”侵害消费者权益问题受到社会广泛关注。9月9日，中国消费者协会揭露“职业闭店人”的惯用套路，呼吁警惕职业闭店行为侵害消费者合法权益。中消协指出，“...