3月14日，中国消费者协会发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告。报告显示，过半数消费者对消费环境表示满意，超六成消费者认为消费环境越来越好，企业经营表现中“售后保障”连续5年最受关注...

资料图片。直播带货，原本是为了让消费者足不出户就能买到心仪的商品，但如今却成了部分商家和主播“割韭菜”的重灾区。虚假宣传、诱导消费、产品质量问题……这些乱象让不少消费者直呼“踩坑”。直播带货的投诉量为...

【点击查看2024年十大消费警示全文】 黑猫投诉平台结合2024年政府、协会、媒体以及消费者共同关注的消费热点问题及消费新趋势，发布《2024年十大消费警示》，旨在帮助消费者提升消费风险防范能力，保护...

黑猫投诉联合微博热点连续第六年发布《2024年消费者权益保护白皮书》。白皮书以微热点研究院、新浪微博数据中心与黑猫投诉三方数据为基础，以数据报告的形式梳理、分析2024年消费维权整体情况，有效帮助消费...

每年的央视315晚会都是消费者维权的“风向标”，曝光的问题往往引发全社会关注。回顾往年，从食品安全到互联网乱象，从汽车缺陷到医疗美容陷阱，315晚会揭露的行业问题层出不穷。结合2024年以来的消费者投...

近日，广东省深圳市市场监管局发布《2025年“提振消费扩大内需营造放心消费环境”若干措施》，推出十大举措，全面优化消费环境，激发消费潜力，助力经济高质量发展。在升级消费品和服务标准、推动消费提质扩容方...

3月5日，十四届全国人大三次会议首场“部长通道”在人民大会堂举行，市场监管总局局长罗文接受记者采访。罗文表示，今年将着力优化监管方式方法，大力促进平台经济健康发展，重点采取以下具体举措，主要有四个方面...

只有瞄准盗播带货的新动态、新技术、新套路以及维权治理的堵点、难点，统筹行政监管、行业治理、平台管理、主播以及消费者监督等多方力量，建立联合治理机制，不断升级治理手段，才能强化治理效能，压制住盗播带货的...

近日，经国务院同意，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》），部署各地区、各部门全面优化消...

近日，车主林女士向澎湃公众互动平台服务湃反映称，过年前她在加油站排队洗车时，遇到一辆车门印着省级机关公务用车的轿车强行配合另一辆车加塞，下车理论时，对方向林女士方向继续开车，致林女士滑倒摔伤，在警方到...