近期，国内多家电商平台相继取消“仅退款”规则，引发社会广泛讨论。4月26日至27日，江苏、福建两地消费者权益保护委员会相继发声，对此规则调整发表观点，呼吁构建更加健康、诚信的电商消费生态。两地消保委均...

在有利可图、有空可钻的情况下，“花式擦边”“尴尬推送”越来越猖獗。“尴尬推送”作为针对消费者的一种算法算计，或许不够精准，但其背后的算计之心昭然若揭——拿低俗当密码，靠“擦边”搞营销，以此刺激消费者的...

近日，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台全面取消“仅退款”的消息冲上热搜，引发网友热烈讨论。“仅退款”规则诞生之前，消费者遭遇商品质量瑕疵、货不对板等糟心事，繁琐的退货流程往往让人望而却步，...

今年3月15日，由中国消费者协会携手全国消协组织共同打造的“全国消协智慧315平台”正式上线，以数智赋能满意消费，标志着全国消协组织消费维权工作迈入数字化、智能化、现代化新阶段。从全国各地情况来看，湖...

图：3月中旬，“放心消费在福州”三年行动启动。来源 | 中国消费者报 本报记者 张文章时下，一场以“社会共建共治”为核心的消费环境治理变革正在全国铺开。3月15日，福建省2025年“放心消费在福建惠民...

图一：市场监管部门执法人员开展电子计价秤检查。 黄泓鸣/摄图二：岳阳楼社区志愿者参与“六互动”消费投诉案情分析会。 余知都/摄提起湖南岳阳，很多人会想起北宋文学家范仲淹笔下脍炙人口的名篇《岳阳楼记》，...

来源 | 中国消费者报 本报记者 任震宇信息不对称是制约居民消费的痛点之一。近年来，全国各地市场监管部门、消费者组织在实践中落实并创新消费投诉信息公示，使其成为化解消费纠纷、服务消费者和企业的新型平台...

数字化时代，平台经济带来便利的同时，也引发了一系列争议。在OTA（在线旅游）行业，消费者投诉遭遇大数据杀熟同一航班机票在不同设备上差价上百元，搜索频次增加后酒店价格越涨越高，平台资深会员优惠力度不增反...

记者近日从广西壮族自治区市场监管局和广西消费者权益保护委员会获悉，今年，广西将上线“放心消费”地图，扩大线下无理由退货承诺覆盖面，持续畅通投诉举报渠道，提高工作效能，更好地维护消费者权益。据介绍，今年...

市场监管人员向社区居民发放计量宣传单。计量技术人员帮社区居民手机测重巧变砝码。工作人员向社区居民讲解计量知识。北京市计量院专家向小学生科普计量知识。市场监管人员向小学生科普计量知识。计量专家深入企业查...