在网购消费中，不少消费者会碰到卖家要求签收时当面验货，且声明“一经签收，概不退换”的情况。不过，北京互联网法院近日公布的判例显示，签收不可作为不能退换的理由。经营者应承担耐用消费品瑕疵举证责任2022...

长达四个小时的关小黑屋，七八个人轮番轰炸式谈话，不让你思考，不让你和家人、朋友联系，不签合同不让出门。“限制人身自由、洗脑式销售”，感觉像什么——《孤注一掷》《鹦鹉杀》《消失的她》！没错，总会让人隐约...

编者按 近几年，化妆品市场新品辈出，这些产品主要以解决人们在护肤过程中的焦点诉求为卖点，比如祛斑美白、抗皱等，直播间则成为这些新品牌化妆品重要的推广阵地。《中国消费者报》记者调查发现，一些直播间暗藏不...

资料图片。315诚搜网配图凭借一句“除了感情不修，啥都修”的广告语而被大众熟知的啄木鸟家庭维修（以下简称啄木鸟维修），近年来因消费纠纷引发关注。在社交平台上，啄木鸟维修因“价格虚高”“巧立名目乱收费”...

资料图片。315诚搜网配图“包装盒正面印的‘购1得2’，我以为买一支牙膏可以得两支同样的，拆开包装才发现，实际是买一支180克的，得一支35克的。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3·15...

本报记者杨圣学 通讯员 徐章位 普宏思/文 周星/ 摄影5月的老挝琅勃拉邦骄阳似火，白天的最高气温逼近42度，热浪翻腾。5月2日1时许，星辰点缀天际，微风轻拂，吹散白天的余热，为这片土地带来一丝清凉。...

近年来，互联网上出现了各种付费课程。然而，不少消费者购课后却发现，部分网课存在货不对板、退费难问题。4月7日，吉林长春消费者索女士向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，为了提高孩子的...

近年来，互联网上出现了各种付费课程。然而，不少消费者购课后却发现，部分网课存在货不对板、退费难问题。4月7日，吉林长春消费者索女士向《中国消费者报》吉林记者站反映，为了提高孩子的学习成绩，她在网上报名...

自《消费者权益保护法》实施以来，网上购物可享七日无理由退货的理念可谓深入人心，但对网上购买二手商品是否也能无理由退货的问题，不少消费者都不太清楚。加上不少卖家给所售二手商品打上“不支持七天无理由退货”...

重庆市大渡口区荟美家用电器服务部（以下简称荟美家电服务部）以实体店“荟美优品”的名义、以赠送平板电脑或手机为噱头，诱导消费者在“精品好物”网购平台充值。不久后，该门店关门“跑路”。重庆市大渡口区消费者...