近期，消费者赵丹在某平台“谷掌柜旗舰店”以总价178元的价格购入3罐“谷掌柜骆驼奶片”，结果发现驼乳粉排在产品配料表最末位。据客服回答，该驼奶片中的驼乳粉含量仅有2%，排在配料表首位即添加最多的“全脂...

6月16日，最高人民法院发布网络消费民事典型案例。通过案例明确经营者误导行为导致消费者未享受促销优惠应承担相应责任、不得任意扩大“不适用七日无理由退货”范围、在直播营销中作出高于法定标准的赔偿承诺应依...

快递已放家门口，如有疑问请拨打电话。转眼又是消费季，你是否也经常收到这样的快递短信呢？图源：央视新闻5月11日晚，北京的安女士就因为这样一条短信陷入骗局，自己眼睁睁地看着银行卡里的32000元被远程转...

别再因为宠物生病让钱包大出血了每月一杯奶茶钱，生病意外都能报最近，在上海工作的丹妮为了给宠物狗买保险，在各种广告之间挑得眼花缭乱。想买但不知道该买哪款，很困惑。中国养宠家庭渗透率2023年达到22%，...

图一：杨静静在网上发布的产品相关信息。图二：杨静静在朋友圈发布的内容。图三：杨静静发给李先生的微信消息。图四：固青堂西洋参浓缩液的相关信息。李洪涛/摄近日，吉林长春一名消费者向《中国消费者报》记者反映...

烟台65岁的杜大爷怎么也没想到，自己在网上听个"免费养生课"，竟一步步掉进了高价卖药的陷阱。这个自称"中医世家传人"的赵雪峰，在直播间里把普通保健品吹成包治百病...

今日，话题北京多所高校禁用罗马仕充电宝冲上热搜。充电宝安全问题再次引发关注。什么情况下充电宝可能发生自燃、爆炸?如何避免充电宝变充电爆?选购充电宝时哪些事项要注意?一文速览。图片截自微博校方：为了安全...

这车表显才100公里，今年3月刚上牌？近日张明（化名）在浏览懂车帝二手车平台时，发现一辆奥迪二手车的异常情况新车指导价40多万元，但这款车却便宜了近11万元。张明尝试拨打车商电话后，对方直言：这其实就...

四岁孩子就能下单、五岁孩子欠款千元新华每日电讯记者调查发现，一些电商平台面向用户推出先用后付免密支付功能，却未及时设置防火墙，导致未成年人在电商平台上频频0元下单，有的家庭甚至因此背上债务。黑猫投诉平...

很多人在遇到问题拨打客服电话的时候，经常遇到人工智能语音助手。一个本来三言两语可以解决的问题，却被反复兜圈子；想转人工客服，又遭遇重重阻碍。如今，这样的经历正困扰着越来越多的消费者。数据显示：2024...