7月21日，河南郑州。正是中伏第一天，天气湿热难耐，像是铆足了劲儿要下一场雨。刚结束两个月的党校学习，来不及休整，河南省市场监管局12315指挥中心主任陶云峰便为自己的近期调研制定了具体行程。资料图片...

在福建省厦门市市场监管局12315投诉举报处理指挥中心（以下简称厦门12315）的办公区域里，一面新挂上的锦旗格外醒目，上面写着“神速响应执法为民”。原来，来自江苏常熟的温女士在微信小程序上购买商品后...

“0元开网店”“58元开网店”……这类低价网上开店的培训视频吸引了很多年轻人。广告宣称“无需经验”“无需货源”“轻松兼职赚快钱”“月入万元”，但消费者普遍反映被商家的虚假广告、虚假承诺、套路收费所欺骗...

“6·18”大促正在火热进行中。近日，“表演结束就退回演出服装”的新闻引发关注，部分消费者巧借“七日无理由退货”规则，薅起了商家的羊毛。对此，江苏省消费者权益保护委员会表示，“无理由”并不等于“无限制...

近日，成都市民雷先生在网上购买了一把清洁铲刀，收货后觉得不合适，准备到附近的快递站寄回。没想到快递站工作人员告诉他，清洁铲刀属于特殊商品，无法快递。资料图片。3.15诚搜网配图为何有些特殊商品商家可以...

自“满意消费长三角”“放心消费在建邺”创建活动开展以来，江苏省南京市建邺区市场监管局不断把消费者权益保护工作纵深推进。截至目前，该区已有200余家经营单位参与了放心消费创建活动，筹建线下消费维权服务站...

消费者通过央广购物电视频道购买的足金小算盘吊坠，加热熔化却变黑，其与商家沟通未果遂投诉至天津市消费者协会。近日，天津市消协向央广购物股份有限公司（以下简称央广购物）发出“三问”，并警示该公司，要承担...

2014年3月开始实施的《消费者权益保护法》首次确立了网购商品七日无理由退货制度。2017年1月6日，原国家工商行政管理总局发布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（以下简称老《办法》），2020年...

辽宁省沈阳市辽中区养士堡镇的农户周先生，自家种了200多亩地，主要品种是水稻、玉米和花生。近期，《中国消费者报》助力周先生圆满化解一起困扰了他将近1年的直播间购装载机纠纷。配置与订购预期不符2023年...

2022年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费...