6月27日，中国消费者协会发布《2024年“6·18”消费维权舆情分析报告》（以下简称报告）。报告显示，中消协对6月1日至6月20日的相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析，20天监测期内，共收集到...

在福建省福州市中心繁华地段，有一家金店十分醒目，门脸上挂着“中银金行”的招牌，并打出了“央行批准创办”“由太平洋承保”“世博销售金奖”3个广告牌。然而，这家看似来头不小的金店在开业大半年后却突然“跑路...

在人工智能的风口之下，今年“6·18”大促也“随风而起”，尝试推出数字人主播。有的电商平台打造数字人直播软件，供各直播间使用；有的电商平台专门推出了“总裁数字人直播”；有的直播间让数字人主播进驻，实现...

国务院新闻办公室于2024年6月18日（星期二）下午3时举行新闻发布会，请国家网信办副主任王崧，最高人民法院研究室主任、一级高级法官周加海，工业和信息化部产业政策与法规司负责人崔淑田，市场监管总局法规...

今年的“6·18”大促，各电商平台无不力争优化服务体验促消费，并纷纷修改售后服务规则，将“仅退款”作为“标配”，即允许消费者在一定条件下，向商家发起“不退货仅退款”的申请，让消费者可以享受到更加顺畅的...

资料图片。近日，湖北省十堰市市场监管局、市消费者委员会联合印发了《十堰市线下实体店无理由退货指引（试行）》（以下简称《指引》），使无理由退货有章可循、有规可依。十堰市消费者委员会负责人向记者介绍说，自...

不少主办演唱会的商家对此始终揣着“到手肥肉绝不吐出”的经营理念，总是搬出“门票一经售出概不退款”的格式条款，让消费者退票无门。有的商家即使承诺退票，往往也不告知退款时间和收费标准等明细，一旦消费者要求...

5月4日，江苏省淮安市淮安区河下古镇景区的小广场上，一位“孙悟空”打扮的表演人员被围在人群中，周边群众纷纷质疑：“消费者有知情权，合影收费应当公示，不能强制消费……”接到游客反映合影后被要求付费的投诉...

近日，安徽宿州的消费者史女士遭遇烦心事，并向3.15诚搜网投诉称，她在小红书平台一家名叫“暖玉珠宝翡翠手镯定制”的商家下单定制一款翡翠手镯，商家未按照“24小时确认信息取消订单”的规则取消订单，涉嫌误...

自《消费者权益保护法》实施以来，网上购物可享七日无理由退货的理念可谓深入人心，但对网上购买二手商品是否也能无理由退货的问题，不少消费者都不太清楚。加上不少卖家给所售二手商品打上“不支持七天无理由退货”...