有用户在新浪汽车投诉平台反映：在门店购买比亚迪海豹06时，销售全程只介绍省补、区补，刻意隐瞒厂家4000元置换补贴和3000元充电红包权益，单据与合同上均未标注。交了订金后车主通过官网和海洋网自查发现权益，门店改口称"两项补贴已折进车价"；两天后车主收到置换补贴申领成功的通知，却发现申领用的是非本人信息。车主已向比亚迪官方投诉（工单已转门店），对方消极处理，诉求是核查门店冒用信息套取补贴的行为，并兑现两项权益。

这事有两层问题。第一层是权益隐瞒：厂家补贴是厂家给消费者的让利，门店引导消费者放弃知情、再把补贴"折进车价"糊弄过去，等于截留了本该到消费者手里的钱。第二层更严重——用非本人信息申领补贴，已涉嫌冒用他人身份信息套取厂家资金，这不只是销售违规，而是可以追责的行为；相关申领记录、手机号、账户信息一旦落在别人手里，后续风险也不可控。

车主可以这样推进：要求厂家客服调取该笔补贴的申领资料（申请人姓名、证件、联系方式），核实是否冒用了自己的身份信息，并书面反馈核查结论；同时提供自己从未授权申领的声明，要求厂家撤销该笔冒领、按本人信息重新兑付4000元置换补贴和3000元充电红包；对门店"已折进车价"的说法，要求出具当时车价构成的计算明细并与官方指导价、权益政策对照；厂家核查确属门店冒领套取的，可进一步向12315投诉门店消费欺诈，涉嫌伪造身份信息骗取补贴的，向公安机关报案。

补贴钓鱼式的话术在行业里不算新闻，但敢拿客户身份信息去申领的，性质已经变了。厂家查门店，也该像查虚标续航一样上点强度。

（信息来源：新浪汽车投诉平台，投诉编号1034911）