近日，杭州消费者小吴（化名）与朋友在"月龙吟"日料自助餐厅消费1346元用餐后，因剩下10片三文鱼腩刺身，遭遇店家翻找餐桌残渣并要求赔偿的事件引发热议。
据了解，小吴在用餐期间共点了28片三文鱼腩刺身，但因觉得"肉质太瘦，口感差"，最终剩下10片未食用，其他菜品基本实现光盘。临近用餐结束时，一名店员翻动餐桌残渣，找出未食用的三文鱼，以"浪费食物"为由要求按标价赔偿数百元。
小吴表示，餐厅内并未张贴任何关于浪费罚款的规定，因此拒绝赔偿，并在网络平台发帖讲述经历。随后，一位自称店员的网友发布长文回应，公开了小吴的详细账单、监控画面和剩菜残渣视频截图，指出其"点餐量很惊人"。
小吴认为，店家刻意回避食材品质问题，反而通过暴露顾客隐私的方式引导舆论，导致自己遭受网络暴力。她表示目前不需要任何经济赔偿，只要求店家公开道歉。
此事件引发网友对自助餐浪费现象与消费者权益保护的热议。部分网友认为自助餐应当量力而取，避免浪费；另一部分网友则质疑店家处理方式欠妥，认为公开顾客隐私信息的行为已侵犯消费者合法权益。
目前，双方尚未达成和解。消费者权益保护部门表示，商家确实应当明示浪费食物的处罚规定，且在处理纠纷时应注意保护消费者个人信息，不得擅自公开顾客隐私。
来源 | 315诚搜网
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